LISIEUX

Bon accueil et explications simples mais efficaces

Camion cabossé de partout. Entreprise pas arrangeante du tout.j ai juste fait l aller retour avec le véhicule, le conducteur désigné à eu un accident, personne ne se sentait capable de ramener le camion encore moins de faire le plein mais ça a été une obligation. Du stress pour rien.

tres bon acceuil

Satisfait dans l'ensemble

Accueil et prestations parfaites ... la voiture de prêt a été un vrai bonheur de conduite ....et l après service parfait aussi...merci je vois recommanderai

Simple et sans problème

Je suis arrivé chez vous recommandé par mon assurance dû à une panne de mon véhicule. Bien cordialement.

Personnel très avenant, petite agence sérieuse.

Excellence

J'ai réservé une voiture boîte automatique, et j'ai eu une boîte manuelle, que je n'ai pas pu prendre puisque je suis handicapée. Pas de solution, je me suis retrouvée à pied. Et cela m'a coûté 30€ de frais pour aller la réservation

Bon échange

Véhicule parfait, accueil clientèle agréable

Location avec un véhicule de 100 000 kms Pas de possibilité de restitutions sur un autre site. personne au moment de la restitution nous avons du attendre 30' sous la pluie.

facile et très sympathique. personnel agréable.

très bon service

Personnel très sympathique et véhicule très propre

Bien reçu a conseiller

La prestation s’est bien déroulée La voiture manquait un peu de puissance dans les montées

Excellent accueil et suivi

Très bien rien à redire tré courtois je recommande

J'aimerais une possibilité de prolonger la location du véhicule sans avoir à repasser par l'agence, via internet.

A cause du virus j'ai du appelé car ou j'ai loué le véhicule à Lisieux c'était fermée.

Ttres bon accueil

je ne peux donner un avis sur le prix, je suis passé par mon assistante donc aucun frais à ma charge à part le dépôt de garantie

Satisfaite

Un accueil chaleureux, très dynamique et professionnel.

RAS

manque de coordination site internet , agence ! les promo site non prisent en charge sur site.

correct

professionnel

Unique et détestable expérience malheureusement, assez proche de celle d'un précédent commentateur du service : 360€ de pénalité piqués sur ma CB pour des rayures sur un bout du pare-choc en plastique avant, dont rien ne prouve que je serais à l'origine, pas les mauvaises photos de départ en tous cas qui ne montrent rien. Motif : il faut changer tout le pare-choc... La première note était 540€, on a du batailler sévèrement pendant 1 semaine pour réduire le montant, face à une employée très zen, aguerrie au conflit, qui s'esclaffait toutes les 2 minutes alors que nous étions dans une fureur à peine contenue. Incompréhensible et insupportable sentiment qu'on ne nous prend pas au sérieux.

Grand professionnalisme et bon accueil d'une personne très sympathique pour l'agence de Lisieux, Bravo!

Personnel sympa et très professionnel

très bon accueil

Très bon accueil. Personne agréable et rigoureuse.

Sérieux, le véhicule correspondait à la description, prêt dans les temps, propre, avec le plein et les accessoires sécuritaires. Seuls petits bémols : j'ai oublié de demander où se situait les warnings et à l'état des lieux de retour, n'ayant pas la même personne, nous n'étions pas d'accord sur une rayure (problème résolu grâce aux précédents états des lieux).

EXCELLENT SERVICE MERCI

Merci aux filles de l'accueil qui sont très pro mais le Renault captur n'est pas forcément le véhicule idéal !

Tres bien

Super en tous points : personnel, rapport qualité / prix, véhicules...

Rapide et efficace

Personnel très agréable, bon service

Très professionnel.

Un accueil superbe.

Bon accueil et explication du contrat.

Mécontent Premier vehicule pas adapté. J ai du me déplacer 3 fois pour avoir le bon véhicule Empesté la cigarette: pas top pour un couple de non fumeur et 3 enfants en bas age 70 euros de frais pour un micro impact sur le pare brise: c est abusé Très mécontent de votre prestation

Super expérience, Sandrine est agréable, professionnelle et efficace !! Nous ne connaissions pas RENT A CAR cela a été une belle découverte. Nous reviendrons dès que necessaire sans hésitation. Les voitures sont irréprochables. Adepte aux voitures Peugeot, j'ai pu decouvrir et aimer pendant 1 semaine la marque Ford grâce à vous et votre ford ecosport. Merci de votre professionnalisme

Très mauvaise, véhicule de 128 000 km à l'éclairage défaillant et au frein à main idem...résultat un genou bloqué entre le véhicule et un autre et une rayure facturée au prix fort sur un vh à la carosserie accusant son âge....

Bonjour, seul petit bémol : le fait de ne pas pouvoir laisser les clés de la voiture dans une boîte à clés (à l'agence directement ou à la gare de Lisieux), ce qui permettrait éventuellement de pouvoir disposer de la voiture avant ou après les horaires d'ouverture et/ou de fermeture de l'agence.

Très bon accueil.Aucun problème constaté pendant la location ni pour la restitution

Location trop chère pour un véhicule mal entretenu.

Bon professionnalisme. Véhicule récent et propre. Juste un bémol pour les horaires du soir... 18h.

Bon contact client, mais trop d'écart entre la location annoncée sur le site et le camion réel (clim non fonctionnelle, franchises non reprises sur le contrat, vehicule très sale)

Très bonne prestatiin

Très bien sauf le prix un peu élevé

très bon acceuil, et voiture agréable. arrangeant.

Super

Pas de problèmes rencontrés

Accueil impeccable comme le véhicule et la bienveillance de l'équipe est sincèrement cool il manque juste un gros panneau a l'entrée de la rue pour ne pas les louper

Très bon accueil. Voiture nettoyée. Réservation en toute confiance.

très content

Dans plusieurs agence Rent a car où je suis allé, j'ai toujours été reçu par du personnel attentif à mes besoins, et les véhicules sont toujours neufs.

Bonjour, accueil agréable, et professionnel !! merci

Recuperation d'un vehicule avec essence pasau max. rendu avec le max, mais malgré tout facturé des km supplémentaires (40)

J'ai eu recours à votre société via mon assurance dans le cadre d'un véhicule de prêt pendant les réparations de ma voiture

Satisfait

Très bonne accueil, bon service, je recommande

Merci, personnel disponible et sympa

Excellent accueil et gentillesse au départ et au retour.

RAS

Parfait

Très bon accueil à LISIEUX

Accueil téléphonique et en bureau très sympathique et un personnel à l'écoute de nos problématiques, de très bons conseils. Nous reviendrons volontiers et conseillons l'agence lexovienne.

Très bien reçu par le personnel très bonne prestation merci à votre équipe

Comodo e veloce

Le seul problème sait que pour un véhicule loué par l assurance cela est à moi de payer la caution

Bon accueil, rapidité

Très bon accueil à lisieux

Un très bon accueil , Un très bon service bien à l’écoute de notre demande la personne en place est très professionnelle, et souriante . Ce qui n’est pas négligeable . Malgres tout un tarif un peu élevé que j’ai soulignée , ce qui pousse à la concurrence pour la mm prestation . Dommage que il n’y est pas de tarifs proposés dégressif pour une longue location qui je disais nous poussent à nous retourner vers la concurrence . Autrement tres bon service. Merci à la personne qui nous a reçu pour son accueil son professionnalisme et son sourire .

Très professionnel agréable bonne organisation

Tout s’est bien passé

Bien

Les horaires sont bien respectés et les explications du véhicule sont bien expliquées. Toutefois, l'écoute bien qu'agréable n'est pas toujours très claire quant à la possibilité de conduire ou non un utilitaire avec un jeune permis.

Très bonne agence de location

Très bonne accueil et efficace Merci

L HEURE C EST L HEURE NE DEPASE PAS D UNE MINUTE L HEURE DE FERMETURE

Bon service bon choix de voitures

Correcte

Caution laissée.....on a du ramener la voiture à 16h30 et non 17h45 comme proposé....dommage je devais relouer en aout

Pointilleux, trop c'est trop ! Cela décourage de louer. Malgré la bonne humeur et les explications convaincantes du personnel. Voiture datée ! Captur.

Impossible de restituer le véhicule ailleurs qu’à Lisieux ! Alors que j’étais prêt à payer pour la rendre à Paris chez rent a car! J’ai du y aller pour rendre la voiture et rentrer en train! J’ai perdu une journée de travail du fait de l’inflexibilité du franchisé qui ne voulait rien entendre ni comprendre , mais juste continuer à facturer le plus longtemps possible ! Même pas pu obtenir l’indication d’un prix pour rendre le véhicule à Paris! Une honte, jamais vu une attitude pareille depuis plus de 40 ans que je loue des voitures partout et chez tous les loueurs !!! Cerise sur le gâteau : alors que je ne me suis servi du véhicule que pour rentrer à Paris ( suite à un accident et l’immobilisation de ma voiture personnelle à Lisieux) et le ramener à Lisieux 15 jours plus tard, la préposée m’a proposé de me commander un taxi pour m’emmener à la gare, le taxi était déjà là quand je suis arrivé, la préposé m’a pressé en me disant que le taxi ne pouvait pas attendre, elle m’a fait signer electroniquement un état de la voiture que je n’ai pas pu lire ( elle ne m’a montré que la page de signature en me disant qu’il n’y avait rien à signaler!) puis, elle m’a appelé le soir même pour me dire qu’elle avait fait évaluer la réparation d’éraflures a l’avant du véhicule, j’avais du être frotté en stationnement, ce qui n’est pas possible dans la cour où le véhicule est resté stationné 15 jours sans bouger avant de revenir à Lisieux, et m’a annoncé qu’il y en avait pour plus de 750€ !!!!! Une honte ! Un scandale !!! Jamais je ne retournerai chez rent a car et jamais je ne recommanderai rent a car, bien au contraire, je ferai savoir partout cette mésaventure et déconseillerai vivement toute personne de louer chez rent a car… Quant aux 750€ , il faudra qu’ils aillent jusqu’en Cassation pour les avoir, et s’ils les prélèvent de mes différents dépôts de garantie, je porterai plainte pour escroquerie !!!!

très bonne prestation

Super accueil ! Service au top !

tres bien

Véhicule loué 15mn, initialement prévu pour 3 jours, véhicule car changement d’organisation au dernier moment. J’ai payé la totalité de la location, c’est a dire 3 jours pour un véhicule ayant parcouru 10km et rendu 15mn après. En clair, j’ai payé une prestation qui n’a pas eu lieu car le contrat était signé. C’est purement abusif. En attente d’informations de vos services.

Ras

Personnel au top

Bon accueil.Tres réactifs.

Accueil sympathique et professionnel

Rien à signaler