Agence de location de voiture à
PORNIC

je ne sais pas

Bonjour%0A-+Le+vendredi+06%2F04%2F18+dans+la+soir%C3%A9e%2C+sur+votre+site+rentacar.fr%2C+j%E2%80%99ai+cr%C3%A9%C3%A9+un+compte+chez+vous.%0A-J%E2%80%99ai+renseign%C3%A9+les+points+concernant+mon+permis+comme+demand%C3%A9.+A+la+ligne%2C+concernant+la+date+du+d%C3%A9livrance+du+permis%2C+j%E2%80%99ai+renseign%C3%A9+la+date+de+d%C3%A9livrance+du+titre+%3A+le+%2A%2A%2F%2A%2A%2F2016.+%0AVeuillez+noter+que+j%E2%80%99ai+eu+mon+permis+le+%2A%2A%2F%2A%2A%2F1992+%3A+je+ne+suis+pas+un+jeune+conducteur.+%0ALa+chose+devrait-%C3%AAtre+pr%C3%A9cis%C3%A9+sur+votre+interface+en+ligne+%28ex+%3A+nous+vous+demandons+de+renseigner+la+date+de+l%E2%80%99obtention+du+permis+et+non+celle+de+la+d%C3%A9livrance+du+titre%29.%0A-+Lors+de+ma+r%C3%A9servation+N%C2%B05017R200284%2C+l%27interface+en+ligne+a+voulu+me+rajouter+une+option+%C2%AB+suppl%C3%A9ment+jeune+conducteur+%3A+30+%E2%82%AC+%C2%BB.%0AAussi+je+n%E2%80%99ai+pas+valid%C3%A9%2C+comprenant+qu%E2%80%99il+y+avait+malentendu+entre+la+date+de+d%C3%A9livrance+du+titre+et+celle+concernant+l%E2%80%99obtention+du+permis.+%0AJe+d%C3%A9cidais+de+revenir+en+arri%C3%A8re+et+de+changer+les+informations.%0AApr%C3%A8s+validation+de+ma+r%C3%A9servation%2C+l%E2%80%99option+%C2%AB+suppl%C3%A9ment+jeune+conducteur+%3A+30+%E2%82%AC+%C2%BB+a+tout+de+m%C3%AAme+%C3%A9t%C3%A9+mise+en+place+malgr%C3%A9+mon+correctif+%21%0A-+N%E2%80%99ayant+pas+constat%C3%A9+de+recours+sur+votre+site+pour+proc%C3%A9der+%C3%A0+l%E2%80%99annulation+de+ma+commande%2C+je+d%C3%A9cidais+d%27attendre+le+lendemain+matin+%28le+samedi+8%2F04%2F18%29+pour+joindre+l%E2%80%99agence+de+Pornic+%28%C3%A0+St+Michel+Chef+Chef%29+o%C3%B9+je+devais+prendre+la+fourgonnette+r%C3%A9serv%C3%A9e.+La+personne+au+t%C3%A9l%C3%A9phone+m%E2%80%99a+conseill%C3%A9+de+les+rappeler+le+9%2F04%2F18%2C+%C3%A0+14h30%2C+au+m%C3%AAme+num%C3%A9ro%2C+pour+voir+avec+sa+coll%C3%A8gue.%0A-+D%C3%A8s+14h30%2C+le+9%2F04%2F18%2C+j%E2%80%99ai+appel%C3%A9+et+la+personne+m%E2%80%99a+indiqu%C3%A9+de+ne+pas+pouvoir+me+rembourser+les+30+euros+correspondant+%C3%A0+l%E2%80%99option+%C2%AB+suppl%C3%A9ment+jeune+conducteur+%3A+30+%E2%82%AC+%C2%BB.+Elle+a+voulu+me+faire+souscrire+%C3%A0+une+autre+option+de+la+m%C3%AAme+valeur.+Proposition+que+j%E2%80%99ai+refus%C3%A9+%28et+l%27annulation+n%27%C3%A9tait+plus+permise%29.+La+personne+au+bout+du+fil+m%E2%80%99a+raccroch%C3%A9+au+nez+lorsque+je+lui+ai+indiqu%C3%A9+-+j%27%C3%A9tais+calme+m%C3%AAme+si+%C3%A9motionnellement+heurt%C3%A9+-+que+je+trouvais+le+proc%C3%A9d%C3%A9+%C2%AB+malhonn%C3%AAte+%C2%BB.%0A-J%E2%80%99ai+rappel%C3%A9+le+m%C3%AAme+num%C3%A9ro.+Une+autre+personne+m%E2%80%99a+donn%C3%A9+le+num%C3%A9ro+de+M.+Barri%C3%A8re%2C+g%C3%A9rant+Rentacar+%C3%A0+Nantes.%0A-+Il+m%E2%80%99a+pri%C3%A9+de+tout+mettre+par+%C3%A9crit.+Ce+que+j%E2%80%99ai+fais+par+mail+le+09%2F04%2F2018.%0A-+Le+10%2F04%2F2018%2C+j%E2%80%99allais+r%C3%A9cup%C3%A9rer+la+fourgonnette+r%C3%A9serv%C3%A9e+%28je+joins+la+copie+de+la+facture+et+celle+de+mon+permis+de+conduire+qui+attestent++que+l%E2%80%99option+%C2%AB+jeune+conducteur+%C2%BB%2C+dans+mon+cas%2C+n%E2%80%99est+pas+idoine.%0A-+A+ce+jour%2C+%2817%2F4%2F18%29+j%E2%80%99attends+un+retour.%0AJe+demande+le+remboursement+des+30+euros%2C+correspondant+%C3%A0+l%E2%80%99option+%C2%AB+suppl%C3%A9ment+jeune+conducteur+%C2%BB.+David+Caen

NE SURTOUT PAS LOUER UN VEHICULE à prendre en charge chez MECADOM à THARON (44) : accueil très agressif , impoli , irrespectueux et très critique par rapport à la location par internet et par rapport à RENT A CAR ! Ils n'avaient pas de véhicule pour nous : ils n'avaient rien sur leur ordi car je cite : comme d'habitude , le petit jeune dernier employé de RENT A CAR qui n'est là que depuis un mois, qui n'y connait rien et qui ne fait pas bien son boulot ne les avait pas prévenus...La catégorie de véhicule loué ( 5 portes ) n'étant pas disponible, ils voulaient nous donner la catégorie en dessous ( 3 portes ) prétendant que c'était la même catégorie ! Ils ne voulaient pas nous communiquer de N° de tél afin que l'on puisse joindre un responsable RENT A CAR , ça a duré 2 h !!! Il a fallu que je recherche moi-même le N° sur mon tél pour joindre quelqu'un pour que la jeune femme si impolie daigne enfin essayer de les joindre !!! J'étais DEVANT la FIAT500 3 portes qu'ils daignaient mettre à notre disposition (c'est ça ou rien , débrouillez vous ailleurs !!! ont-ils dit !) et la responsable du garage soutenait mordicus à la personne de RENT A CAR que c'était une 5 portes ...Le responsable du garage appelé en renfort a eu exactement la même attitude d'impolitesse ( pas de bonjour par ex en entrant ds le bureau...) et de dédain vis à vis de notre réservation en ligne : je cite tout ce qui est passé par internet ne vaut rien ! ça n'est pas fiable du tout et de toute façon , on n'a rien à voir avec eux !! alors que c'est leur adresse qui est notée sur notre confirmation de commande et que le logo RENT A CAR figure en bonnes places à plusieurs endroits sur leur façade...J'ai demandé leurs noms à la jeune femme de l'accueil et au responsable du garage:ils ont refusé de me les communiquer disant en rigolant que on s'en fout !de toutes façons ,vous pouvez faire tout ce que vous voulez , vous ne pouvez rien contre nous !!! Par ce retard , on a loupé un rdv important même si un véhicule ( cabossé et sale de carrosserie , il est vrai ) nous a été enfin trouvé avec 2 h de retard. Le petit jeune employé qui n'y connait rien et qui ne fait pas bien son boulot s'est lui , confondu en excuses et nous a bien facilité la prise en mains et le retour du véhicule. Merci à lui !BREF, VOTRE AGENCE RENT A CAR devrait changer de dépositaire ,en tous cas , nous , on n'y retournera jamais !!! Et même si ce commentaire ne sert strictement à rien ! je tenais à le faire !

Bien choisir son agence ! Car le service rent a car est parfait en soit mais l'agence de location ne sont pas pro du tout. Réservoir vide , modalités de paiement imposé, fermeture de l'agence plus tôt qu'affiché car c'est samedi et on est pressé de partir en week-end (15h au lieu de 18h). Sinon véhicule agréable et très pratique !