Agence de location de voiture à
PORNIC

Bonne agence

vous m accusé d un défaut de couleur sur la carrosserie hors cette tache ou couleur ou je ne sais pas quoi est quasi invisible ( et a mon avis déjà présente sur la portière déjà abime ) et donc pas pu être constater lors du premier devis de location car quasi inexistante il faut vraiment insister pour remarque ce défaut déjà existant surtout que vous m avez louée une voiture pas très propre

En cette période de pandémie il aurait été souhaitable que le personnel porte un masque et de savoir si le véhicule avait été désinfecté. Ni

je ne sais pas

Bonjour%0A-+Le+vendredi+06%2F04%2F18+dans+la+soir%C3%A9e%2C+sur+votre+site+rentacar.fr%2C+j%E2%80%99ai+cr%C3%A9%C3%A9+un+compte+chez+vous.%0A-J%E2%80%99ai+renseign%C3%A9+les+points+concernant+mon+permis+comme+demand%C3%A9.+A+la+ligne%2C+concernant+la+date+du+d%C3%A9livrance+du+permis%2C+j%E2%80%99ai+renseign%C3%A9+la+date+de+d%C3%A9livrance+du+titre+%3A+le+%2A%2A%2F%2A%2A%2F2016.+%0AVeuillez+noter+que+j%E2%80%99ai+eu+mon+permis+le+%2A%2A%2F%2A%2A%2F1992+%3A+je+ne+suis+pas+un+jeune+conducteur.+%0ALa+chose+devrait-%C3%AAtre+pr%C3%A9cis%C3%A9+sur+votre+interface+en+ligne+%28ex+%3A+nous+vous+demandons+de+renseigner+la+date+de+l%E2%80%99obtention+du+permis+et+non+celle+de+la+d%C3%A9livrance+du+titre%29.%0A-+Lors+de+ma+r%C3%A9servation+N%C2%B05017R200284%2C+l%27interface+en+ligne+a+voulu+me+rajouter+une+option+%C2%AB+suppl%C3%A9ment+jeune+conducteur+%3A+30+%E2%82%AC+%C2%BB.%0AAussi+je+n%E2%80%99ai+pas+valid%C3%A9%2C+comprenant+qu%E2%80%99il+y+avait+malentendu+entre+la+date+de+d%C3%A9livrance+du+titre+et+celle+concernant+l%E2%80%99obtention+du+permis.+%0AJe+d%C3%A9cidais+de+revenir+en+arri%C3%A8re+et+de+changer+les+informations.%0AApr%C3%A8s+validation+de+ma+r%C3%A9servation%2C+l%E2%80%99option+%C2%AB+suppl%C3%A9ment+jeune+conducteur+%3A+30+%E2%82%AC+%C2%BB+a+tout+de+m%C3%AAme+%C3%A9t%C3%A9+mise+en+place+malgr%C3%A9+mon+correctif+%21%0A-+N%E2%80%99ayant+pas+constat%C3%A9+de+recours+sur+votre+site+pour+proc%C3%A9der+%C3%A0+l%E2%80%99annulation+de+ma+commande%2C+je+d%C3%A9cidais+d%27attendre+le+lendemain+matin+%28le+samedi+8%2F04%2F18%29+pour+joindre+l%E2%80%99agence+de+Pornic+%28%C3%A0+St+Michel+Chef+Chef%29+o%C3%B9+je+devais+prendre+la+fourgonnette+r%C3%A9serv%C3%A9e.+La+personne+au+t%C3%A9l%C3%A9phone+m%E2%80%99a+conseill%C3%A9+de+les+rappeler+le+9%2F04%2F18%2C+%C3%A0+14h30%2C+au+m%C3%AAme+num%C3%A9ro%2C+pour+voir+avec+sa+coll%C3%A8gue.%0A-+D%C3%A8s+14h30%2C+le+9%2F04%2F18%2C+j%E2%80%99ai+appel%C3%A9+et+la+personne+m%E2%80%99a+indiqu%C3%A9+de+ne+pas+pouvoir+me+rembourser+les+30+euros+correspondant+%C3%A0+l%E2%80%99option+%C2%AB+suppl%C3%A9ment+jeune+conducteur+%3A+30+%E2%82%AC+%C2%BB.+Elle+a+voulu+me+faire+souscrire+%C3%A0+une+autre+option+de+la+m%C3%AAme+valeur.+Proposition+que+j%E2%80%99ai+refus%C3%A9+%28et+l%27annulation+n%27%C3%A9tait+plus+permise%29.+La+personne+au+bout+du+fil+m%E2%80%99a+raccroch%C3%A9+au+nez+lorsque+je+lui+ai+indiqu%C3%A9+-+j%27%C3%A9tais+calme+m%C3%AAme+si+%C3%A9motionnellement+heurt%C3%A9+-+que+je+trouvais+le+proc%C3%A9d%C3%A9+%C2%AB+malhonn%C3%AAte+%C2%BB.%0A-J%E2%80%99ai+rappel%C3%A9+le+m%C3%AAme+num%C3%A9ro.+Une+autre+personne+m%E2%80%99a+donn%C3%A9+le+num%C3%A9ro+de+M.+Barri%C3%A8re%2C+g%C3%A9rant+Rentacar+%C3%A0+Nantes.%0A-+Il+m%E2%80%99a+pri%C3%A9+de+tout+mettre+par+%C3%A9crit.+Ce+que+j%E2%80%99ai+fais+par+mail+le+09%2F04%2F2018.%0A-+Le+10%2F04%2F2018%2C+j%E2%80%99allais+r%C3%A9cup%C3%A9rer+la+fourgonnette+r%C3%A9serv%C3%A9e+%28je+joins+la+copie+de+la+facture+et+celle+de+mon+permis+de+conduire+qui+attestent++que+l%E2%80%99option+%C2%AB+jeune+conducteur+%C2%BB%2C+dans+mon+cas%2C+n%E2%80%99est+pas+idoine.%0A-+A+ce+jour%2C+%2817%2F4%2F18%29+j%E2%80%99attends+un+retour.%0AJe+demande+le+remboursement+des+30+euros%2C+correspondant+%C3%A0+l%E2%80%99option+%C2%AB+suppl%C3%A9ment+jeune+conducteur+%C2%BB.+David+Caen

NE SURTOUT PAS LOUER UN VEHICULE à prendre en charge chez MECADOM à THARON (44) : accueil très agressif , impoli , irrespectueux et très critique par rapport à la location par internet et par rapport à RENT A CAR ! Ils n'avaient pas de véhicule pour nous : ils n'avaient rien sur leur ordi car je cite : comme d'habitude , le petit jeune dernier employé de RENT A CAR qui n'est là que depuis un mois, qui n'y connait rien et qui ne fait pas bien son boulot ne les avait pas prévenus... La catégorie de véhicule loué ( 5 portes ) n'étant pas disponible, ils voulaient nous donner la catégorie en dessous ( 3 portes ) prétendant que c'était la même catégorie ! Ils ne voulaient pas nous communiquer de N° de tél afin que l'on puisse joindre un responsable RENT A CAR , ça a duré 2 h !!! Il a fallu que je recherche moi-même le N° sur mon tél pour joindre quelqu'un pour que la jeune femme si impolie daigne enfin essayer de les joindre !!! J'étais DEVANT la FIAT500 3 portes qu'ils daignaient mettre à notre disposition (c'est ça ou rien , débrouillez vous ailleurs !!! ont-ils dit !) et la responsable du garage soutenait mordicus à la personne de RENT A CAR que c'était une 5 portes ... Le responsable du garage appelé en renfort a eu exactement la même attitude d'impolitesse ( pas de bonjour par ex en entrant ds le bureau...) et de dédain vis à vis de notre réservation en ligne : je cite tout ce qui est passé par internet ne vaut rien ! ça n'est pas fiable du tout et de toute façon , on n'a rien à voir avec eux !! alors que c'est leur adresse qui est notée sur notre confirmation de commande et que le logo RENT A CAR figure en bonnes places à plusieurs endroits sur leur façade... J'ai demandé leurs noms à la jeune femme de l'accueil et au responsable du garage:ils ont refusé de me les communiquer disant en rigolant que on s'en fout !de toutes façons ,vous pouvez faire tout ce que vous voulez , vous ne pouvez rien contre nous !!! Par ce retard , on a loupé un rdv important même si un véhicule ( cabossé et sale de carrosserie , il est vrai ) nous a été enfin trouvé avec 2 h de retard. Le petit jeune employé qui n'y connait rien et qui ne fait pas bien son boulot s'est lui , confondu en excuses et nous a bien facilité la prise en mains et le retour du véhicule. Merci à lui ! BREF, VOTRE AGENCE RENT A CAR devrait changer de dépositaire ,en tous cas , nous , on n'y retournera jamais !!! Et même si ce commentaire ne sert strictement à rien ! je tenais à le faire !

Bien choisir son agence ! Car le service rent a car est parfait en soit mais l'agence de location ne sont pas pro du tout. Réservoir vide , modalités de paiement imposé, fermeture de l'agence plus tôt qu'affiché car c'est samedi et on est pressé de partir en week-end (15h au lieu de 18h). Sinon véhicule agréable et très pratique !