ANGOULEME GARE

Très bien reçu...rapide...Claire...vraiment bien rien n a dire...

excellent service, amabilité des responsables

Personne très compétente dans cette agence

Rapide efficace accueillant

service nickel

RAS Bon service

excellent rapport qualité prix

Voiture top

Parfait. Accueil sympathique. Merci

rien à dire, location parfaite

Excellent accueil. Personnel attentionné.

Compétitif et accueillant

Agents ne garantissant pas la sécurité du client en contexte Covid: non masqués ni à la réception ni à la restitution du véhicule.

Tres bien

Voici l'avis laissé sur Google : Pratique puisqu'en face de la gare. L'agence a le sens du service puisque suite à un pb de ventilation, ils ont essayé de trouver le meilleur moyen de m'aider. Et ils m'ont fait une remise sur le plein et n'ont pas comptabilisé le dépassement kilométrique .... Bon à savoir : visiblement ont était censé rendre le véhicule propre (à l'interieur) et l'agence m'a offert aussi les frais de nettoyage puisque non dit explicitement à la prise en charge. Surprenant car ca ne m'était jamais arrivé auparavant ds les autres agences Rent a car ...

Très satisfait de la prestation Rent à car

Je la recommande à tous mes amis

Très satisfait

Très bonne agence accueil flexibilité sens de la relation client

PRATIQUE

Rien à dire personne très gentille et serviable

Pratique et facile d'accès, prix correct

Absolument pas professionnel

Pas de paiement prêt de vehicule assurance

La voiture était bien préparée le personnel était aimable et attentif mais ne portait pas de masque. Ceci est est très limite à la période actuelle.

Très responsive et correct

bon matériel, bon accueil ,

Comme d habitude depuis 2 ans ns avons loué chez rent a car par satisfaction . Mais cette fois ci le camion était garé derrière l immeuble et comme l agent ns l a indiqué ns avons garé notre voiture personnelle a proximité du camion donc la oû d autres vehicule etaient stationnés .Aucune indication de parking privé s y trouvait . Partis à 10h et de retour à 17h30 on retrouve notre véhicule vandalisé avec le parebrise complément recouvert de scotch de déménagement et un logo autocollant " stationnement interdit ici " . Nous avons mis + de 30 mn à tout décoller. Si je loue pour retrouver mon véhicule détérioré autant aller ailleurs. Rent a car devrait prendre ses dispositions pour que les véhicules de ses clients soit sécurisés.

Service nul nul nul Je recommande jamais rent a car à qui que se soit c est de l arnaque Très très très mauvaise expérience à oublier

Moyen - un accueil téléphone assez disgracieux ! De même à l’agence !!!

équipe trés sympa

le changement de prix est complètement arbitraire et trop important.

Très bien

BONSOIR LE PREMIER INTERLOCUTEUR QUI A PROCÉDÉ À LA RÉSERVATION DE MON 20M3 À MULTIPLIÉ LES ERREURS. COMME C ÉTAIT LA 1er FOIS QUE JE RÉSERVAIS JE NE M EN SUIS PAS APERÇU . MAIS 2 OU 3J AVANT LE DÉPART RENT A CAR M A APPELÉ POUR ME SIGNALER QU IL Y AVAIT DES PROBLÈMES. CETTE NOUVELLE PERSONNE AVAIT PRIS SES FONCTIONS QQ JOURS AUPARAVANT ET ÉTAIT TRÈS EMBARRASSÉE POUR M EXPLIQUER CE QUI SE PASSAIT. J AI DONC EU AFFAIRE À UNE PERSONNE PARFAITEMENT COMPÉTENTE ET ACTIVE, QUI SE PRÉNOMME MAXIME ET TRAVAILLE A L AGENCE D ANGOULEME . J AI DONC PU UTILISER SANS AUCUN PROBLÈME MON VÉHICULE LOUE À LA DATE PRÉVUE SANS AUCUN SOUCI. DE PLUS JE TIENS À SIGNALER LA GENTILLESSE DE CETTE PERSONNE QUE J AI EU 6 FOIS AU TÉLÉPHONE, GENTILLESSE ET COMPÉTENCE SIGNALÉE PAR MES CO-EQUIPIERS. DONC OUI JE RECOMMANDERAI RENT À CAR.

Facile à réserver , vite à récupérer, bon rapport qualité prix ...

pas de commentaires tout c'est bien passé

volonté de satisfaire le client

Pas de problème avec le service ou la voiture mais la caution CB est assimilée à un retrait par la banque. En 2 locations chez vous (2000€ de caution) plus mes dépenses courantes, j'ai atteins mon plafond mensuel et ma carte à été gelée. Ça c'est débloqué en appelant mon conseillé mais je ne recommanderais pas.

Rent a car c'est bien pour une agence de location il accepte les moins de 21 ans.

Sympathique, réactif et attentif. J’ai été très bien reçu, et bien accompagné. Merci pour tout

Accueil très sympa, très efficace, voiture en très bonne état. Rien à redire

Service très soigner personnel très efficace et sympathique Agence à recommander

L'accueil, le prise en charge, le prêt tout est OK, mais plus de transparence au niveau des garantie en cas de dégâts serai préférable, malgré le fais de réparer rapporte des fois de l argent à la société, des fois il crée beaucoup de problème pour pas grand choses à vos client, Cdlt. M.Plumat.

Parfait

Voiture pas très propre à l'intérieur et sale en extérieure.

Véhicule pas nettoyé,

Réactivité,accueil,et mise à disposition d un véhicule. Interlocuteur connais mes besoins,et à chaque réservation,anticipe mes demandes afin de satisfaire mes attentes.

Excellent accueil

Je recommanderai votre entreprise à mon entourage.

Parti avec un clou dans un pneu, pas de lave glace, en panne un dimanche matin reste une heure sur un parking en pleine chaleur pour juste se voir débrancher la batterie et c’est reparti ( beug de l’ordinateur de bord lol) et bruit qui claque amortisseur G plus aller regonfler le pneu tous les jours pendant une semaine car pneu d’une mesure spéciale

personne disponible ,à l'écoute et de bons conseils

Sympa Voiture correcte

Très bon accueil, formalités rapides, très bon vehicule

Bonne expérience

Excellente expérience avec Rent-à-Car Angoûleme (Gare).

Parfait accueil par l'agent présent, bonne prise en charge rapide efficace, bonne humeur surtout

Vehicule tres bon etat et prix correct

Expérience au top, encore merci à la personne qui m’a reçu à l’agence d’Angoulême! Je recommande!

Je déplore que tout se passe par e-mail La signature des papiers en agence devrait suffire

Personnel compétant et sympatique

TRES BONNE EXPERIENCE

J'ai apprécié la grande disponibilité de la personne qui m'a reçu à l'agence d'Angoulême Gare et a attendu l'arrivée de mon train pour m'accueillir !

Tres bon accueil de LAURA à L 'agence ANGOULÊME GARE DISPONIBLE SYMPATHIQUE ET COMMERÇANTE personnel a conservé il faut juste relooker un peu les bureaux , peinture , rangement et changement de mobilier

Personnel agréable, compétent et efficace. Agence de location sérieuse.

Je n,ai pas pu récupérer mon véhicule Apres une erreur de date de ma part je me suis présentée 24 h après le début de la location sur 4 jours prévus Véhicule donc indisponible car reloué, sans que personne ne cherche à me joindre pour savoir ce qui se passait , si j zvais eu un éventuel problème.... Et je n,ai même pas pu être remboursée et j,ai du payer une deuxième fois pour une autre location bien sur dans une autre agence Donc service absolument nul que je ne resolliterai plus jamais Et le prestataire europcar en dessous de tout

Parfait et pro comme d'habitude.

Au top! Deux locations de véhicules à l’agence d’Angoulême, Personnel( à savoir STEEVE) accueillant, sympathique et à l'écoute, service sans faille et un très bon rapport qualité/ prix. proposition de voiture de qualité, propre, bien équipée. Je recommande sans hésitation! Merci steeve!

Bon accueil

Très bien accueillis avec un grand professionnalisme. Merci à vous.

ras

J’avais l’argent sur mon compte mais ma carte n’avait pas l’option pour payer la caution. J’ai payé 15€ pour laisser un chèque de caution ça n’est pas normal.

FLEXIBLE

Professionalisme, efficacité, disponibilité, accueil agréable, sérieux.

Mauvais accueil

Ras

Bon accueil Voiture très propre et parfait état

Personnel très agréable et compétent.

Très bon accueil et mise a disposition du véhicule rapide.

Parfait

Rien a signaler

Le véhicule de 9m3 initialement réservé ayant subi un accident, l'agence m'a proposé un véhicule plus petit de 6m3, sans incidence par rappor à mon besoin.

Très satisfait. Et particulièrement de mon interlocuteur en agence : accueil, informations, explications et conseils - tout était parfait.

Parfait...excepté les horaires d'ouvertures

Bien

Personnel sympathique

Très bonne accueil et très bon service

Très bon accueil et très commercial

bon accueil sourire et gentillesse et professionalisme

Personnel accueillant et souriant Véhicule propre et fonctionnant parfaitement

Accueil sympathique. Bonne présentation du véhicule loué.

Impeccable

Parfait : Accueillant et efficace !

C'était un prêt de véhicule par mon assurance, en cas de besoin je louerai un véhicule dans cette agence sans problème.

Facile et accessible

Personnel sympathique et efficace. Véhicule en état moyen, mais ce n'est pas très grave. Bonne réception.

Très bon accueil et prestation

Un accueil, une disponibilité toujours au top !

Tout est parfait chez Rent Car d'Angoulême

Très bon véhicule très bon accueil. Ras

Bon accueil rapport qualité prix excellent

Contact facile, agréable et service efficace.

Rien à redire, c'était excellent !

Toujours bien recu

accueil très aimable, personnel compétent, prise en charge rapide.Explication pour l'état extérieur du véhicule: quelques petites rainures sur la carrosserie qui ont été photographiees avant mon départ. C'est OK!

Les locations sont trop chères par rapport à ce qu'on peut trouver chez Leclerc. Le personnel est très agréable

J'ai pris le camion sans le plein et le camion consommait beaucoup ( 95 euros pour 500kms ) à part ça tout a été correct. La prestation m'a satisfaite. Merci

Rapidité conseil tout est parfait

Tout était parfait ????

Super accueil, tout était parfait.

Personnel compétant, proposant des solutions aux difficultés rencontrés

Très peu d'explication sur les fonctionnalités électroniques du véhicule (tt le monde n'est pas habitué à posséder un véhicule récent)

Pratique mais horaire d’ouverture de l’agence beaucoup trop limités et cela augmente donc drastiquement le coût.

Très bien Rapide et de bonnes explications

Efficace mais un peu cher

service et efficacité

Très bon rapport qualité prix

Problème de réservation sur le site internet. Arrivé en agence le contrat ne prévoyait pas les assurances pourtant souscrites et payées en ligne. Heureusement la personne en agence était compétente et a réglé le problème.

Pour le retour nous sommes arrivés à 8h00 comme indiqué sur internet mais l’agence n’ouvre qu’à 9h00. Pour cela vous perdez des points.

Accueil à l'agence correcte, mise à disposition d'un véhicule aussi, mais le véhicule n'était pas propre à l'extérieur

je mais un avis très positif de ma location de voiture un accueil gentil et rassurant merci a vous .

Excellent accueil et bon rapport qualité prix.

service au top. ont su être flexible et me louer une voiture bien que je n'ai eu mon permis que depuis le 18 mai 2021. J'ai aimé la digitalisation du système, photo en prenant la voiture comparée à après.

Très bien même si le bureau de Bordeaux gare est un peu petit

Location simple, rapide et efficace.

très bon accueil et voiture impeccable !

Très bon accueil !!!

Très bon accueil, bon matériel et bon suivi. Je recommande vivement ! Prix légèrement au dessus de la moyenne .

Bon rapport qualité -prix

L’agent qui m’a accueilli à l’agence Gare d’Angoulême était très sympathique et professionnel à recommander fortement.

fait 70 km et obligé de remettre du carburant

Accueil et simplicité. Contente des services proposés