BELLEGARDE SUR VALSERINE

Je recommande à 100 000 % Juste une chose serait-il possible envisager de faire de la location de véhicule de chantier (mini Pelleteuse etc...)

Courtoisie, chaleur humaine, bon rapport qualité/ prix

Accueil très désagréable et véhicule très lent, inconfortable sur la route.

Très bien

Très bonne agence, équipe sympatique je recommande

Desorganise

pas de facture définitive

SERVICE PARFAIT

Très bien.

Personnel très sympa, pas beaucoup d'attente et véhicule correspondant à nos attentes

La flotte mériterait d'être mise à jour.

impossible de réserver en ligne pour un depart le samedi. prix pour 1 semaine en ligne 286€, prix par telephone 465€. Pas de parking au retour, garage dans la rue ou il y a 4 places potentielles et aucuns mouvements. Acccueil au retour execrable. La personne presente dans l'agence avec la porte ouverte me dit que l'agence est fermée, que je ne peux pas lui laisser la voiture et qu'il faut que je la gare dans la rue ou aucune place n'est disponible.

Bonne acceuil. Véhicule au top. Parfait.

service serviable

tout ok

Bonne agence pour location de véhicule Par contre lors du retour du véhicule je n’ai pas eu la facture afin de la transmettre à mon assureur.

Bien aucun problème

Depuis des années le service est parfait grace à Corinne

Parfait accueil

accueil et prise en charge de ma demande très bien . Néanmoins j'ai du moi frotter la vitre pour enlever de la colle sur le parbrise et étant dans une région frontalière avec la suisse , je me suis retrouvé sur l'autoroute sans vignette donc amendable par la police suisse , je n'avais pas fait attention qu'il n'y avait pas la vignette autoroute

Accueil efficace et tres aimable, voiture propre

Formidable à Bellegarde-sur-Valserine

Agence sérieuse, personnels très accueillants et souriants

Accueil chaleureux, explications claires sur le contrat et la voiture. Propreté irréprochable. Prix raisonnable. La dame qui m'a reçue est extrêmement sympathique et arrangeante; devant prolonger ma location, elle a fait tout le nécessaire dans la gestion de cette transaction. En tout cas, je recommande et l'agence, et le personnel, vraiment. Ne changez rien, vous êtes top !!! Merci

Super accueil, pas de surprises

tout était parfait.

Impec !

très satisfaite

Location qui s'est déroulée facilement, rapidement et sans problème !

tout c'est tres bien passé. Merci !

J'utilise Rent a car depuis plusieurs années et je continue à être très satisfaite par leur prestation : compétence, sérieux, professionnalisme, bon accueil

Tres bien

AGENCE TRÈS SERIEUSE

La prise en charge a été simple, efficace et rapide. Le retour s'est fait sans encombre. Les explications données ont été très claires

Très bonne agence à Bellegarde

Excellent accueil et professionnalisme pour Mme Gonzalez Je recommande

c'est bien

Accueil très sympathique et voiture trouvée très rapidement

Très bon accueil. Très pro

serviable, efficace, précis

Super service client.

Très bon service

RAS service efficace

Une catastrophe il n'ont pas voulu me donner une voiture. Il voulais que je paie 2 fois le prix initial. Des voleurs Je veux être remboursé intégralement Merci

Parfait du début à la fin

RAS.

Excellent service, compétent et efficace.

très bien

Très bon accueil. J'ai bénéficié d'un surclassement ce qui est très agréable

Bien

tres satisfaisant

Service et accueil impeccables comme d'habitude

Équipe à l’écoute et très efficace. C’était parfait comme d’habitude.

Personnel aimable et efficace

C’était en remplacement par l’assurance

excellent service pour Bellegarde

.Bonne agence. Je recommande.

Service de qualité, personnel efficace, souriant et professionnel

Demandé voiture équipée hivers facturée mais voiture non équipée. Promesse de remboursement des chaînes, toujours pas remboursé... Lamentable !!!

BON ACCEUIL

Excellent accueil, Excellent service.

Correct

L'équipe de Bellegarde sur Valserine a été très efficace et très sympathique. Véhicule récent (10m3) très agréable à conduire

Processus de pick-up de la voiture laborieux, malgré l’envoi de tous les documents à l’avance. Voiture à rendre sur un parking assez éloigné de la boîte pour les clés.

Parfait

Service de qualité

Service de qualité. Très bon accueil.

Service médiocre et conseillère irrespectueuse

A l'écoute des clients

Personnel Aimable, prix justes

Excellent service de bout en bout: réservation,accueil en agence, restitution facile des clés à toute heure.

Votre système de restitution 'sauvage' des vehicules le dimanche est contraire à tout bon sens. Étant donné qu'il n'y a personne pour vérifier et confirmer de l'état du rendu véhicule, comment voulez-vous facturer tout dommage éventuellement constaté le lundi matin ? Qui vous dit que le véhicule garé n'importe où aux allentours de votre agence, n'a pas été abîmé dans la nuit, ou inversement !?...

SERVICE TRES PROFESSIONNEL

- l envoi de la reservation par mail a été faite 1 semaine après - Personne pour venir vérifier le véhicule au retour - la preuve de la restitution du depot de garantie a du être demandé par téléphone qq jours après et l envoi par mail n a toujours pas été effectué - l alarme de la porte latéral ( comme non fermée ) a sonné pendant 1500 kilomètres sans aucun geste commercial ni dédommagement.

Travail très soigné - personnel très sympathique.

Tout s'est bien passé.

J Ai ete bien acceuilli et le prix du vehicule pas chere j espere le refaire jele conseille a tout le monde merci encore

Tout s'est très bien passé. Excellent accueil en agence. Merci !

Bravo à la personne qui a pris ma réservation, m'a accueilli un soir à 21h15 pour me livrer le véhicule et m'a ensuite accueilli pour la restitution. Sourire, disponibilité, courtoisie et efficacité. J'espère qu'elle aura connaissance de ce message de reconnaissance de son professionnalisme.

Les agents sont super et font le mieux qu’ils peuvent. Une personne de plus ne serait pas de refus pour être encore plus rapide pour la prise en charge.

Disponibilité des véhicules. Prix. Accueil dans l’agence.

Je n’ai toujours pas reçu ma facture malgré une relance téléphonique hier

dommage qu'on ne puisse faire du one-way

Très bon rapport qualité/prix et personnel fort aimable

très bon service mais agence en sous effectif. les 2 employées fort aimables et compétentes ne peuvent pas tout faire à la fois lors de l'arrivée ou du départ des trains. une troisième personne serait souhaitable. Je suis une cliente régulière

efficace

agence performant aceuil bon

ras L'agence qui m'a recue se situe en dehors de mon périmètre de lieu e vie, je ne connais pas donc pas l'agence de mon secteur.

Bon service

fermé le dimanche

Tout était parfait rien à redire

Très bon accueil en agence, mais les pneus neige n'étaient pas posés sur la Fiat Tipo. (N°P408505156) Or, en décembre, en Haute Savoie, c'est obligatoire. Qu'on nous le facture, c'est une chose (il faudrait que ce soit inclus dans la location, car la réglementation l'oblige), mais après avoir envoyé un email pour m'en assurer, on a découvert que les pneus neige n'étaient pas posés... il a neigé jusqu' 60cm à chamonix ces jours-ci... C'est un risque inconsidéré de la part de Rentacar.

Très professionnel

Je trouves qu’appliquer 25€ de plus pour venir récupérer une voiture qui n’a pas ete restituer du client précédent est abusé, je suis arrivé à l’agence pendant les horaires d’ouverture mais la voiture n’était pas au garage.

Parfait

Souscription de la location par téléphone simple et aisée. Prise de la voiture très rapide, en ayant pré-payé et envoyé les documents à l'avance. Grande efficacité et amabilité de mon interlocutrice.

Accessibilité du point de vente compliqué et difficulté pour la remise du véhicule (plan incompréhensible). Petit défaut électronique de la voiture.

Accueil agréable Personnel livre les voitures tard le soir Tarifs raisonnables

Très pros

Très bien

Très bien

très bien

J'ai rendu le véhicule un dimanche soir et envoyé un mail en indiquant que j'avais mis le plein de carburant et lavé le véhicule. Le jeudi suivant on m'a appelé en me demandant quand j'avais rendu le véhicule... Pas très futé... Surtout quand on prend la peine de communiquer par mail..

Excellent acceuil et retour vehicule

Bonjour bonne année

A recommander

Lorsque j'ai rendu le véhicule, l'employée a insisté pour faire le tour seule de la voiture parce qu'il pleuvait. elle m'a annoncé un manque de 10l de carburant alors que j'avais vu la jauge pleine au moment de rendre la voiture. Le plein ayant été fait par mon mari, j'ai eu un doute ce de que j'avais vu. Elle m'a donc facturé 20 euros de carburant. J'ai fait confiance. comme il est quasiment l'heure de la fermeture, un vendredi soir, j'ai proposé à la personne en charge de me faire parvenir la facture le lundi matin. C'était au mois d'août. En sortant de l'agence, j'ai contacté mon mari pour vérifier s'il avait bien fait le plein, ce qu'il ma confirmé. consommer 10l pour aller de Prevessin Moëns à Bellegarde est impossible ! j'en ai informé la personne la semaine suivane en lui redemandant la facture. Malheureusement, j'ai relancé plusieurs fois l'agence de Bellegarde, et à ce jour, le 15.10.20 je n'ai toujours reçu ma facture dont j'ai besoin pour être remboursée par mon assurance auto. C'est tout simplement scandaleux. Je suis extrêmement déçue.

La conseillère avait oublié d'annulé la caution après 3 jours, je la rappel et elle me dit simplement "oups". 900€ de caution comme ça, si je ne l'avais pas rappelé alors ça serait resté combien de temps ? Incroyable.

Rien a dire l agence de bellegarde sur vaseline une des meilleures agences de France

Tout à fait satisfaisant

Parfait Rapide , efficace très bon rapport qualité- prix

efficace

Excellente expérience avec une grande qualité de l’accueil

Expérience parfaite. Très bon accueil au Rent a Car de Bellegarde.

Réservation par internet d'un 4-6m³ pour se retrouver avec 10-12m³ en se faisant presque engueuler parce qu'ils ont dû aller le chercher dans une autre agence, le tout alors que la réservation a été effectuée plus d'1 semaine et demie avant et sans jamais être prévenu (il a fallu le demander lors de la signature des papiers pour récupérer le véhicule pour être averti que ce n'était pas le véhicule réservé). Surclassement intéressant s'il n'avait pas induit des frais d'autoroute et de carburant plus élevés ainsi qu'un dépôt de garantie plus conséquent, encore plus compte tenu du fait que j'étais spécifiquement venu chez vous pour avoir un véhicule plus petit. Superbes remarques très professionnelles indiquant qu'il ne faut pas "croire tout ce qu'il y a sur le site internet", notamment concernant le fait de venir 15min avant l'heure de départ sur la réservation (ce qui a donc impliqué 15min d'attente dehors dans le froid, pour que ces dames daignent m'ouvrir et s'intéresser à mon existence). Le tout saupoudré de petites phrases bien placées pour me faire comprendre que je ne devrais être que gratitude puisque j'ai l'immense honneur d'avoir accès à l'un de leurs véhicules. Et je passe l'absence de vérification du véhicule au départ comme à l'arrivée, on n'est plus à ça près. Bref, en un mot : merveilleuse expérience et nouveau client fidèle (ironie).

Disponible mais coûteux : supplément de week-end ?! et surtaxe pour effacement des franchises

super service de l'équipe de Bellegarde avec une disponibilité et une réactivité parfaite

Problème d'horaires limitées d'ouverture de l'agence déjà légèrement distante de la gare

Très bon accueil.

.Globalement tres bien.

Merci à l'équipe de Bellegarde.

Déçu par l'accueil et il y a un problème avec la gestion du carburant ??, j'ai récupérer le véhicule avec 3/4 du plein et je l'ai rendu avec le plein car diffilice de calculer et de gérer avec le pistolet de la pompe, bref demarche douteuse de la part des gérants et représentants de rent a car. ????

Très mauvais accueil tant au téléphone que sur place. J'ai gardé les messages téléphoniques

a recommander...bonne prestation de loueur véhicule en parfait état

Expérience très positive. Accueil agréable et professionnel.

Rent a car Bellegarde sur Valserine a un accueil et service impeccable. La dame est souriante et serviable

C'est à refaire !

Facturer de 60€ pour une simple odeur dus a une sortie de poubelle avant restitution du vehicule je trouve cela vraiment scandaleux

sans

Il n’y avait pas de lave glace j’ai du en acheter Et faire le plein je pensais que l’on m’aurait remboursé et le véhicule présenter un défaut moteur, il perdait beaucoup de puissance en montée à tel point que je me fesais doubler par un camion poids lourds

Très content qu'il y a cette établissement sur notre region

Personne à l'accueil très sympathique, véhicule en état impeccable et grand soucis de m'aider au mieux pour la restitution du véhicule (horaires, stationnement, etc.)