Location de Voitures et d'Utilitaires
BELFORT/MONTBELIARD GARE (CORNER)

« Pour ma réservation, il avait été convenu avec, Michel que je constitue le dossier avant le départ de l'utilitaire (copie permis, dépôt caution et justif domicile), mais arrivée en agence, j'ai été très mal reçu par la jeune femme de l'accueil qui s'est montrée agressive, arrogante et sans la moindre écoute.J'ai dû expliquer plusieurs fois l'objet de ma visite en amont du départ. Le jour du départ, mon conjoint se présente pour réaliser l'état de départ, signer le contrat de location et récupérer les clefs, cependant "NON il n'y rien eu de fait", il faut tout refaire ! L'angoisse pour nous ! Après plusieurs minutes "de recherches" par ladite agent de comptoir, les documents du dossier sont retrouvés, et mon conjoint peut enfin récupérer les clefs.L'accueil qui lui a été fait s'est révélé être le même que lors de ma venue quelques jours plus tard... L'état des lieux de départ (relevé de compteur kms, jauge carburant, essai du hayon / télécommande, contrôle pare-brise, intérieur camion), n'a pas été fait par le préparateur non plus. "Heureusement" pour nous que j'ai travaillé dans cette agence auprès de Michel il y a quelques années, que je connais le métier, et son sérieux et professionnalisme.Grâce à lui, ma location s'est très bien passée finalement, mais le professionnalisme des 2 autres agents laisse à désirer, tant dans la connaissance du métier, que dans leur savoir être.Merci à toi MichelCordialement »