CHARENTON LE PONT

Une grande qualité d’accueil et de service, mon véhicule était parfait et avec un état des lieux parfaitement bien établi avec une application très efficace.

Top

Un responsable d’agence qui connaît à peine le fonctionnement du véhicule loué, une caution annulée qui trois jours après n’est toujours pas revenue sur mon compte bancaire, une jauge d’essence remplie au trois quart alors que les documents de location indiquent qu’elle est pleine et qu’il est impossible de rendre à l’identique donc, puisque nous sommes honnêtes, rendue avec plus de carburant que lors de la prise en main (serait-ce le but...?). Tout cela laisse un goût bien amère et ne donne pas de la marque Rent à Car une image telle que je la voyais il y a quelques années au salon de la franchise... Cas isolé ou déclin de la marque ?

Personnel courtois et patient

Je étais très satisfait.

Très très déçu par cette location de véhicule utilitaire à l'agence Charenton-Le-Pont. A réception du véhicule, le voyant carburant annonçait 6 barres sur 10, et finalement nous sommes tombés en panne sur l'autoroute au bout de 50 km... obligation d'être dépanné. Le dépanneur nous a expliqué que le réservoir était vide alors que le voyant affichait toujours 6 barres... Au retour du véhicule, la personne à l'agence ne nous a pas cru et a été de très mauvaise fois malgré le rapport du dépanneur. De plus nous avons mis 40L de Gazole soit 58 EUR, soit beaucoup plus que ce que le véhicule a consommé puisque nous avons fait 100 KM. Et pourtant le personnel de l'agence a refusé de nous rembourser (ce que font toutes les autres agences de la place). Bref, une expérience très désagréable, sans compter le stress d'attendre pendant 1 h le camion de dépannage sur le bord de l'autoroute.

Personnel competent et agreable. Service impeccable.

non

Très gentil très aimable accueillant merci beaucoup

Entreprise sérieuse

Rapide et efficacité

SATISFAIT DU SERVICE

Très bon service

Parfait Accueil très sympathique, tout était ok

aucun commentaire

Très bon véhicule Facile à conduire

Super accueil client à l'agence de Charenton. Deuxième fois que je loue chez eux. Rapide et disponible. Parfait.

Très bon accueil, aucun problème. Agence à recommander.

Professionnel parfait

Service 100% conforme à mes attentes. Personnel serviable et agréable.

Charenton le pont :très professionnels

Réactifs dans l'ensemble mais quelques infos étaient manquantes comme le poids autorisé et la vitesse à laquelle on doit rouler sur autoroute

Personnel à l’écoute, véhicule en parfait état

aucun commentaire

Top Rien à dire À recommander

bonne expérience,

RAS

Super, Maxime au top à l'agence de Charenton. Véhicules propres, avec le plein. Excellent accueil. professionnalisme.

L agent d'accueil STEFYE a été très agréable lors de notre venue ainsi a notre retour pour la restitution du camion.

Très bonne agence et très bon acceuil

Pas cher.

Très bien RAS

Très bon rapport qualité prix pour un week-end avec peu de kilomètres.

Équipe jeune et dynamique, rien à dire de plus

service Rent a car impeccable de la prise en main du véhicule jusque la remise

Bien

Tout c'est bien passé de l'accueil à la réception du véhicule, comme à chaque fois.

Franchement très professionnel

Après une très mauvaise expérience chez un concurrent ,tout c'est très bien passé.

Je n'ai jamais loué un véhicule aussi sale,ayant servi à transporter de la terre et non néttoyé et sentant mauvais.Inadmissible,ce qui justifie ma note globale.

Je recommande Rent a Car et l'Agence de Charenton particulièrement pour l'accueil et la courtoisie du personnel notamment Tolérance vis à vis de la difficulté de la circulation parisienne Un service humain également , on est heureux de ne pas tomber sur un répondeur!!

Bon accueil véhicule propre

Nous sommes très satisfaits de notre dernière visite à l'agence de Charenton. La location, in extremis, nous a permis de profiter de nos vacances suite à une panne (le jour même du départ) de notre véhicule personnel.

J ai pu récupérer très rapidement une voiture de location suite à un accident (en lien avec mon assurance). Voiture propre et recente. Accueil en boutique très correct. Je ne peux estimer le prix car cela a été pris en charge par l assurance

Tout s'est parfaitement déroulé. Réponses rapides à mes questions et très bon accueil.

Agence sérieuse

Personnel agreeable, automobile propre, location peu chère toutes les conditions sont remplies pour revenir chez Rent a Car.

Prix de la location est compétitif et j avais déçu je loue régulièrement chez vous. Le point négatif c'est que les agences ferment trop tôt et pas ouvert le dimanche contrairement aux autres agences.

Super agence personnel sympathique

tres bien

Je suis très satisfait du service

Rajouter disque de stationnement dans les véhicules. Équipe sympathique et à l'écoute.

Très satisfait

Prestation intéressante et adaptée

Merci Maxime

A part les horaires d'ouverture qui ne sont pas en adéquation avec les horaires SNCF, tout est très bien

aucun commentaire

Bonne expérience

Tout était parfait

Tb sérieux à recommander

Super équipe. J’ai loué plusieurs fois dans cette agence. Service, accueil, véhicules et prix au top. Merci à maxime et son équipe. Mounir.

Agence très sérieuse, disponible et très professionnel. J'ai été reçu par Maxime qui m'a attendu après la fermeture de l'agence et qui même après la fin de la prise en charge de mon assistance m'a proposé des solutions. Équipes dynamique, professionnelle, et à l'écoute du client. Bravo

Très bon service

personne au tel très désagréable

Personnel sympathique, véhicule conforme à la demande, prix intéressant. Aucun problème noté (location très courte)

Accueil Disponibilités Arrangement

Bon accueil et véhicule en bon etat

Compte tenu du prix exorbitant de l'assurance qui nous est facturé lors d'une location, j'ai trouvé cela honteux de me faire payer 150 € pour 2 micro rayures sur le bas de caisse arrière du véhicule lors du retour (à peine visible à l’œil nu, sans que la peinture soit partie). Je ne retournerai pas chez RENT A CAR.

service performant accueil très agréable, au top!

Rapide et efficace

Personnel à l'accueil de l'agence très professionnel et très aimable

Nous avons fait appel à trois reprises à l’agence de Charenton et la satisfaction a toujours été au rendez-vous. Un grand merci pour leur travail

Très bonne agence

Très bon accueil, gentillesse et compétence de Maxime, voiture en excellent état

Super agence de Charenton personnes très agréables sympathique .

RAS, excellent service.

agence bien tenue, simple, rapide, efficace

Agence de Charenton très sérieuse avec des interlocuteurs compétents

Très bien

Très bon accueil, personnel à l'écoute, aimable et de bon conseil

Très proche de notre association ( Charenton ) Effort de trouver un second minibus non disponible à l'Agence

Sentiments mitigés, pas ouvert le samedi, pas de possibilité de déposer dans une autre agence. Variation d'information suivant les interlocuteurs. Sinon, ils sont sympas, accueillants mp

Un peu cher, mais flexible

Très bien

Bon

C'est efficace

Très bon accueil de l'employé malgré le nombre de clients !

Location via l’assurance, quelques éléments me manque

Excellent accueil et de bon conseil. Véhicule de qualité et facile à manier, je recommande !

Super efficace!

aucun commentaire

Excellent accueil excellent service

aucun commentaire

Juste les horaires d'ouverture pour les professionnels c'est un peu tard le matin.

Disponible, à l'écoute

correct

Tres bon accueil Bravo

Véhicule très agréable à conduire et relationnel sympa avec Stephie.

Un service parfait du début à la fin de la location

Professionnel : accueil parfait et matériel en bon état

Toujours disponibles, personnel très accueillant

Professionnel et efficace. J’ai été surclassé par manque de véhicules dans ma catégorie réservée à la dernière minute. Je relouerai chez Rent à car Merci à l’équipe

tres ponctuel et très agréable l accueil a été parfait . l attribution et restitution du véhicule sans difficulté une location.a la demie heure voire aux 2 ou 3 heures serait sympa.

Agence avec un personnel sérieux etprofessionnel Manque de précision sur l'état dans lequel le véhicule doit être restitué. Dommage que l'agence ne soit pas ouverte le samedi

Confinement

Le tarif de location est adapté mais il n'y a pas assez de km inclus dans la location (surtout en période de vacances) et ainsi on se retrouve avec un supplément à payer à la fin. Le véhicule n'était pas nettoyé au moment de la prise en charge (perte de temps et nettoyage intérieur vite fait et finalement pas nickel).

Horrible, des voleurs, des arnaqueurs, j'ai été pris sur ma cb 480 euros pour un accro de 2mn sur le par choc avant, ne recommande pas Rent à car charenton ATTENTION ATTENTION

Prise du véhicule simple et rapide, accueil sympathique. Véhicule très récent

Très bon accueil en agence, personnel aimable et compétant.

Très bonne acceuil et personne a l écoute

Les formalités pour prendre la voiture et pour la retourner sont beaucoup trop longues. Impossibilité de laisser les clés au retour du véhicule.Parking où est garé le véhicule est trop loin. Bref beaucoup trop d'attente en général.

TRES BIEN

Tout ce bien passé, je suis votre client depuis longtemps, dans différences agence. ....Je resterez fidèle. Bien a vous cordialement .

pourquoi le paiement de ma CB est d'abord négatif, puis accepté seulement après avoir fait augmenté le plafond ? (qui était dès le départ de ttoutes façons bien supérieur aux montants en question ) . D'où perte de temps pour aller a la banque et complications inutiles

tres bien

Un très bon acceuil de Maxime qui nous a confié un véhicule neuf . Je recommande vivement votre agence .

Rien à signaler

aucun commentaire

Très bon accueil

Convivial et pratique

aucun commentaire

Bon service et personnel aimable

Super agence et très bonne voiture

Ras

Très bonne prestation

Service de qualité , si ça pouvez être comme ça chez d’autres loueurs

Dommage que les horaires de l’agence ne remettent pas plus de flexibilité

Le personnelle est tres compétent et courtois.

Un loueur de véhicules proche de mon domicile

Très bon accueil comme à chaque location. Personnel arrangeant et ayant un très bon sens du contact de proximité avec les clients habitués, permettant une vraie relation de fidelisation et de confiance mutuelle. Je recommande !

Je suis tres satisfait de votre societé surtout le personnel.

Le responsable de l agence est très compétent.