COIGNIERES

Très bon service à l’écoute si besoin

Prise en charge rapide. Amabilité. Explications claires avant la récupération du véhicule

Nous avons été surclassés. Un jeep à la place d'une 308. Ravis de cette expérience.

Bonjour , Je n'ai rien à re dire sur la qualité des vehicules proposés, ni sur l'acceuil à l'agence qui est irreprochable: amabilité.. Cependant je let un gros bémol sur votte système de caution car helas j'ai loué un camion 20 m2 et il est arrivé un accident de la circulation où le deuxième chauffeur déclaré était en tort, le devis de reparation dépassé les 1800 euros de caution. Ce que je vous reproche c'est cette caution et que l'on ne m'a pas dit à la reservation qu'avec une carte visa premier la caution est pris en charge, d'autant plus que suite à une location similaire chez l'un de vos concurrents pour ne pas citer U Express des Essarts le Roi vous pouvez "racheter" leur caution , qui elle s'élève à 1200 pour le même type de vehic, pour 15 euros. Voila cette histoire m'a couté 1800 +185 1er location +50 2ème location . Je suis absolument dégoûté.

Et bien excellent accueil, ainsi que le service ..

Professionnel de qualité

Tres bon acceuil , professionnel

Très bon service et véhicule de qualité ! Merci à l’équipe de Coignières et Montigny !

Acceuil, amabilité parfait. Très bonne expérience de location de véhicule.

Très bon accueil à l'aller et au retour

ne pas y aller

Très bonne expérience et équipe très accueillante

Tout c'est bien passé!

Aucun soucis.

Efficace, rapide et professionnel.

Très bonne prestation

Trés bon service

Bien

Bonjour Rien à dire sur la totalité de la prestation de la prise du véhicule jusqu'au retour, sauf que l'on m'a facturé un enjoliveur qui pour moi n'avait pas de dégradations Bien cordialement

Très long pour récupérer les clefs (45 minutes) Camion réservé jusqu'à 18h15, et on me dit de le rendre à 18h pour cause de forte affluence. A cause de cette inconvénient, nous avons dû nous dépêcher et rendre le camion avant 18h pour éviter d'attendre pour le rendre. je déconseille cette agence le samedi matin à mes proches. Chez Leclerc, nous somme pris en charge rapidement.

Agence sérieuse et propre

Expérience à ne plus commette malgré le service ouvert exceptionnellement pour moi vu l'heure 20h, je ne recommande pas car j'ai payé une panne de batterie du fait que ce dernier n'a pas été fichu de me dire qu'il n'avait pas de feu automatique un comble pour un véhicule de 2022 affichant 3 km au compteur. Résultat des courses 80 euros facture par le garagiste du coin et aucune intervention dans ce cas de la directrice des agences qui s'excuse platement mais ne fait aucun geste donc à fuir comme la peste

Très arrangeant, et disponible.

Nous avons loué un iveco grand fourgon pour une déménagement du vendredi 14h au samedi 16h30. Déjà deux jours ont été compté, hors cela fait à peine 26h30 alors que l'agence est en coupure le samedi de 12h à 16h. Puis une caution de 1500€ en emprinte banquaire est demandé en plein déménagement ( nous avons du étaler sur plusieurs CB car nos plafond de paiement ne nous le permettait pas d'une seul fois) Ensuite mon mari qui fait 2m et qui était le conducteur ne pouvait pas reculer le siège suffisamment pour conduire dans de bonne condition. De plus il n'y a pas possibilité de remettre les clefs quand l'agence est fermé ( nous avions fini le déménagement à 13h et nous ça nous aurait éviter de payer une journée de plus, "pour 2h30 d'utilisation"). Enfin la personne qui nous a accueilli à été super agréable, très professionnelle, plein de bon conseils, très claire, parfaite.

Le personnel en particulier la Directrice de l'agence de Coignières est une personne très compétente, aimable faisant preuve de professionnalisme. Le seul point noir a été la mauvaise simulation de trajet effectué par un de ses collaborateurs. J'ai en effet roulé plus de kilomètres que prévu. Par conséquent, j'ai eu une pénalité d'environ 10 euros (à juste titre) sur le surplus de kilomètres parcourus.

bien, acces a ameliorer en signaletique

Bien.

La dame a l'accueil n'est pas courtoise elle est pressé de vous voir partir contrairement à son collègue qui prend le temps de répondre à vos questions

Service parfait

Agence de Cougnieres. Le service venant de la Personne qui s’occupe de nous, est de 9 à 10. Personne très aimable, a l’écoute. Réel plaisir d’avoir été servi par lui. Je recommande cette agence grâce à son employé. Il a été très très bien.

Caution pré paiement bloqué 1 mois!!!! Qu'est qui justifie ce délai???

Location dans le cadre d'une assistance. Gentillesse, professionnalisme et adaptabilité ont été de mise malgré l'horaire tardif et le report de restitution.

Très bien

Tres bonne agence. Dommage qu elle soit fermee entre 12h et 16h le samedi

Très bon accueil, à l’écoute , très bon professionnalisme

Prestation satisfaisante. Vehicule recherché disponible rapidement. Mais tarifs élevés

Le personnel à été très réactif à mon attende. Ceci étant, la caution de 1500 euros devrait être annulée au retour du véhicule. Malheureusement 1 mois d'attente c'est très long de nos jours. En cas de contrôle vitesse ou autres, vous avez les empreintes de : La carte d'identité, du permis et de la carte bancaire. Pour votre information, cette caution à entrainée le blocage de ma carte jusqu'à la fin du mois.... Une situation désagréable..... Cordialement

Magnifique expérience, ils m'ont tellement aidé alors que j'ai été en galère de véhicule

Je suis satisfaite des prestations proposées. Les véhicules sont neufs. Le personnel est à l'écoute.

reactif

Agence sérieuse très accueillante personnel très agréable

Parfait !

Tout a été parfait. Et bien organisé par l’assistance de l’assurance pour c prêt de véhicule.

Très bon accueil, explications complètes

Sympa mais très au dessus des prix du marché

Personnel réactif, accueillant et humaniste.

Accueil agréable, personnel très sympathique et disponible

Très bon accueil Voiture nikel

Personnel à l'écoute, répond à toute les questions et rassure les clients et est très aimable. L' agence est très propre, le véhicule aussi. Une très bonne expérience.

En ce qui concerne l'Agence de Coignières, personnel très agréable et compréhensif. Je recommande sans hésiter

L'accueil extrêmement professionnel et sympathique. Encore merci pour cette belle expérience.

Pas du tout satisfaite. L’agence me met sur le dos un avant gauche abîmé que je nie avoir fait lors de l’emprunt. Très peu probable qu’un tiers l’ait abîmé sans me laisser de mot au vu des circonstances (3j sur un parking privé pro) et 2j dans mon allée de garage privée.

Au top

Accueil très sympathique, véhicule propre et en bon état. Rien à redire.

Equipe professionnelle, je recommande

Suite à un sinistre avec mon asssurance j’ai eu droit à 12 jours de prêt voiture j’ai récupéré ma voiture sous la pluie un tour avec le commercial assez bref puis lors de mon retour on me facture un enjoliveur or la roue n’a rien la voiture aucun default franchement je ne suis pas de mauvaise foi j’ai payé mais je vous dis fuyez car on voit que cela est un business bien rodé à l’accueil tout se passe bien mais au retour bizarrement rien ne vas le comble même le commercial s’excusait pour moi car il ne comprend pas comment cela a pu arrivé car quand un enjoliveur est touché cela se voit sur la roue mais au final rien du tout dans mon cas bref pas grave c’est fait pour ma part mais je vous déconseille fortement cette agence ou prenez vos photos vous meme lors du Check

TRES BON CONTACT. RAPIDE. EQUIPE EFFICACE ET AGREABLE.

Tarifs très compétitifs, véhicule neuf, très bon accueil

nous avons réservé par internet mais rien ne nous indiquait qu'une autre offre plus intéressante nous aurait mieux convenu. Résultat, nous avons payé le prix de réservation initiale pour les kilomètres en plus...

Très bon accueil

Agence sérieuse; relationnel Pro, compréhensif et très agréable

Pas de problème si ce n'est rappeler à la prise en main qu'il faut remettre de l'essence au retour. 100km compris on peut croire que cela comprend l'essence comme chez Casto ou autres prestataires. Pas grave.

Très bon accueil

Excellent accueil

Tres bon contact clientele

Parfait

Très bien mais mon assurance m assure une voiture de remplacement sans frais mais plus petite que ma voiture personnelle

La location s’est très bien passée, voiture propre et en bon état. Personnels réactifs et pro.

très bon accueil, la personne était très agréable.

Très bon accueil et bonne voiture

Très bon accueil et véhicule top

Très agréable

Au top, le personnel au top

Très bien reçu à l'agence de Coignières. Le monsieur qui m'a açcueilli s'exprime très clairement , dans un français irréprochable.. Mais le véhicule mis à disposition n'était pas celui prévu. Je devais avoir un véhicule de la même catégorie que le mien ( Auris hybride sporting club ) avec boite automatique . Je me suis retrouvé le jour du prêt avec une petite Yaris . Très déçu .

Personnel disponible, à l'écoute. Véhicule parfait

Nul et malhonnête et pas aimable pneus sous gonflés pas de livret de bord et accusé à tort de rayures sur la carrosserie

l’accueil était excellent, les deux personnes très sympas je recommande cette agence!

Plut jamais avec vous

J'ai reçu un très bon accueil de la part du responsable de l'agence. Le véhicule correspondait à ma demande, il était pratiquement neuf. J'ai obtenu toutes les informations relatives à la conduite de ce véhicule.

J'ai reçu un bon accueil.

Au même titre qu'on nous prévient qu'il faut restituer le véhicule avec le plein d'essence, il faudrait que l'on nous indique qu'il faut également le restituer nettoyé. C'est la première fois qu'un loueur m'annonce une facturation de 100 euros de nettoyage au moment de la restitution. J'aurais aimé être informée avant. Cela m'aurait évité d'ouvrir mon commerce avec 20 minutes de retard (temps nécessaire pour faire l'aller retour au car wash le plus proche et restituer le véhicule propre).

Nickel aucun problème et bien accueilli

rien à signaler. Tout est parfait.

Simple mais efficace

Très bonne prestation, véhicule très agréable et personnel sympathique. Je recommande cet établissement. Le contexte actuel lié à la pandémie occasionne du retard mais les gestes barrières sont respectés.

Très aimable et sympa.

Vu les circonstances le choix du véhicule était restreint néanmoins Super agence un grand merci à François pour son amabilité et sa disponibilité.

Impeccable

Très bien

Impeccable

Incompréhension entre l’agent qui m’a reçu

J’ai pu réserver la veille à 22:00 pour le lendemain à 08:30. J’ai pu modifier le véhicule choisi sur place pour prendre un plus volumineux .

Merci à votre collaborateur de Coignieres de nous avoir attendus alors que nous étions en retard!

Simple, efficace, performant

Accueil sympathique dans l'ensemble. Véhicule prêt et propre. Accompagnement pour la prise en main de l'utilitaire.

Bonne expérience, personnel gentil et a l'écoute ( François)

Très Très bon accueil

bonjour

Hôtesse d'accueil agréable

Véhicule de prêt par Renault assistance

Personnel competent et sympathique