ARLES GARE

Efficacité, rapidité, simplicité

Agence de location au top.

Efficace et sympathique

Agence arles véhicule pas entretenu, problème de logistique..

je suis tres satisfaite j attends le retour de mon cheque de caution

bonne équipe et prise en charge

ddd

Accueil et professionnalisme. Je recommande.

Jai le 21 octobre 2020 loue une twingo pour un prix de 19 .10 e jours sur la facture apparait le 21 =155e puis le 29 25e totale 180e pour 5 jours je constate que cela ne fait pas 19.10 jour mon assurance me refuse de me rembourser car je depasse le montant lors de ma reclamention il me fut répondu 180e÷par 5 je constate que le prix de la location par jours ne figure pas sur la facture alors ils peuvent facturer n importe quel prix je pense me retourner vers un processus judiciaire au bu de la facture

Voiture au top Personnel très sympa et professionnel

Très bon service, très bon accueil très rapide

Rien à redire - Très professionnel

Aucun problème, véhicule conforme à nos attentes

Bon travail

efficace

Tout est parfait

Le Personnels est tres a l'écoute et reactif !La voiture parfaite ( derniere polo de 2020 ) un plaisir a conduire ! Au top ! Il ny a pas mieux a Arles !! Merci

N'a jamais eu le même discours pour le dépôt de garantie. A garder notre chèque de caution pendant 1 mois alors que ce n'était pas prévu!!

Super accueil , papiers et tour du véhicule fait rapidement, retour pareil . Vraiment très content du service que j'ai pas hesite a renouveler et que je conseillerais si besoin :) Merci.

Très bon accueil, toutes les informations ont été données, voiture très propre à l'intérieur et extérieur. Seul hic pour cette agence, sa situation géographique car il est difficile de se garer à aux abords.

Personne à l'accueil accueillante à l'écoute du client

L'équipe de Arles a vraiment était au top ils sont arrangeant et super pro, à recommander d'urgence surtout avec des tarifs aussi compétitif.

Merci équipe rapide et efficace

Aimable et competent

très bon accueil et rapport qualité prix

Très bien reçu avec les explications qu'il faut. Et remise des clés parfaites, efficaces. On ne perd pas de temps.

Efficace pour la mise à disposition du véhicule et pour la restitution

bien

5 étoiles mais ce formulaire TROP LONG

Très bien bon accueil

Aucun soucis . Réservation en ligne simple, efficace . Accueil sympa . Service rapide , efficace .. Prix très correct Bon, bon, bon ...

Véhicule sal a l intérieur et à l extérieur

un loueur au plus juste

TOP

Au moment du retour de l'auto, accueil déplorable et agressif, d'emblée, parce que l'auto est poussiéreuse - nous sommes dans le Sud de la France, cette voiture m'a servi pour aller à la plage aux Stes-Maries...

tres bien

très sympa et réactif nous sommes venu par surprise suite à besoin urgent et tout à été fait de suite merci encore

Un service efficace. L'envoi de l'état des lieux par un mail est très appréciable.

vos utilitaires sont en mauvais état

Ma location a été prise en charge par mon assureur. Le service a été impeccable ainsi que l'accueil et ma prise en charge. Je n'ai eu aucune démarche à effectuer, tout a été geré entre mon assureur et le loueur. Si je suis amenée de façon personnelle à effectuer une location de véhicule je n'hésiterai pas à me rendre auprès de cette enseigne.

Agence de Arles à répondu mes attentes,rien à dire.

L'agence d'Arles m'a débité 900€ "par erreur" car ils n'ont pas l'habitude des american express... Ils ont tout de suite remonter l'erreur mais 3 semaines plus tard je continue de Un mois plus tard je continue d

Je recommande très bien globalement.

Accueil à la limite de la correction , attente inadmissible !presque 1h !!) , voiture digne d'un char de carnaval ! Une honte ! Et on me dit que j'avais été prévenu ce qui est absolument faux. Compagnie a éviter , pour moi et toutes mes relations .

accueil intelligent, souriant et disponible à Rent a car Arles

Il n'y avait qu'un véhicule disponible: Twingo. Et pas du tout au prix de l'affiche publicitaire de la vitrine : 20 € par jour pour une Twingo , alors que j'ai payé près de 50 € /j !

Personnel sympathique et efficace

merci service impeccable et rapide

Je trouve rent a car sérieux dans leur proposition de location et compétitif pour leur prix Je retournerai chez eux

Bien

Tres bien!

Bon accueil mais pas de boite à clé sécurisée donc retour compliqué compte-tenu des horaires de train.

Camion sale au-delà du raisonnable (intérieure poussiéreux à outrance) Politique de déduction des dommages éventuels aux antipodes d'une éthique commerciale digne de se nom - en cas de dommage Rentacar procède à l'établissement d'un devis par un prestataire (carrosserie par exemple) - ce dernier bien averti de la provenance du financement des travaux prélevé sur la caution des clients et pas sur le compte du demandeur (Rentracar), impute une tarification malhonnête et exorbitante conscient que le demandeur ne renégociera pas (faute de temps / faute d'implication personnelle) - l'erreur de Rentacar selon moi est qu'il y a en fait un double enjeu 1. réparer le véhicule loué aux frais du client (légitime) 2. défendre parallèlement les intérêts du client en lui proposant de régler une prestation "au plus offrant" (chose ignorée par Rentacar d'après mon expérience) Pour parler concrètement, Rentacar a accepté un devis carrosserie de 465€ pour la réparation d'un pare-choc dont 387€ de main d'oeuvre. Je n'ose croire qu'une telle prestation aurait été acceptée si elle n'était pas à la charge du client. En outre Rentacar ne me reverra plus jamais et je ferai tout mon possible pour mettre en garde d'autres victimes sur la faillibilité de votre idéologie commerciale. Cordialement

Excellent pour le service et le prix

J étais bien contente.

Tout s'est très bien passé sauf que le plein d'essence n'était pas fait ce qui m'a retardée

Merci

EXCELLENT ACCUEIL

Au moment de récupérer la voiture comme au moment de la rendre, mes deux interlocuteurs ont été très serviables et professionnels

Equipe accueillante et efficace

Pas reçu le véhicule réservé sur internet, mais la taille en dessous, et le loueur me disait que c'était bien la bonne réservation donc au final pas eut assez de place, et nous allons devoir refaire un voyage pour terminer un déménagement. Seul geste de la par du loueur, un avoir a valoir sur la prochaine réservation, mais on va etre loin du surcout du a un camion trop petit.

Service efficace et professionnel

très bien je le recommande

Accueil plus que satisfaisant, véhicules en bon état PS : le fait qu'il n'y ait personne à notre arrivée n'est pas la faute du salarié de l'agence : étant seul, il jongle entre présence à l'agence et récupération des véhicules plus loin dans la rue. En général, il y a une personne ou alors elle arrive dans les 5 min !! J'ai indiqué non-présent car, cela est arrivé et en espérant pouvoir améliorer leurs conditions de travail.

Bonne expérience

Super

Parfait sauf tarif trop élevé

Manque de précisions surtout sur l'option rachat de franchise qui devrait préciser sur quelles parties du camion elle peut s'appliquer. en effet cette option ne sert à rien et est beaucoup trop chère pour ne pas être mise en jeu.

Professionnel A l’écoute du client Bon service client

Rapide, efficace

très bonne expérience à renouveler dans le futur

Véhicule loué par mondial assistance

malgré le fait que le véhicule réservé n'a pu être disponible car accidenté par un client, la prestation a été de qualité. Merci au personnel.

Rien à dire

Agence facile d’accès et les agents très courtois !!!! Très bien.:.rien à signaler !! Au niveau tarif je ne pourrai pas en parler car c’est l’assurance qui a tout pris en charge donc je ne connais pas du tout le tarif pour 10 jours de location Véhicule parfaitement impeccable et en plus pratiquement tout neuf super merci encore Cordialement

Une équipe décontractée, très sympathique et arrangeant

Tres bon accueil

Merci pour l'accueil et la qualité du véhicule que nous avons loué.

RAS

Voiture neuve très bon état

tres correct

Accueil professionnel et agréable. Et je devais rendre la voiture juste après l annonce du confinement et l agence m a proposé d arrêter le contrat et que sous condition que je ne roule plus, je ne paie plus de location et je la rendrai juste après la levée du confinement. Geste commercial "normal " mais classe.

Facilité de location, amabilité des responsables du lieu...

Voiture bof accueil top

Tout est parfait. Monsieur à l'accueil très sympathique, compétent et professsionnel.

Agréablement surpris, nous ne connaissions pas cette enseigne,

DEPLORABLE ! camion en mauvaise état. obligé de faire les niveaux . accueil panique générale.

Les employés sont vraiment a l'écoute .

service satisfaisant mais le dépot de caution est trop important il devrai etre pris en charge par l'assurance qui a pris en charge la location 1320 eur !!! cordialement

Cette petite twingo à 19h par jour est super. L'équipe d'Arles aussi.

correct

Top

trés mal recu commercial très désagréable à la limite de l'agressif

parfait!

Très bonne expérience l'accueil est cordiale l'équipe est très attentive à nos atteintes je recommande vivement cette agence

Pas cher et fiable

Pas toujours à la hauteur des annonces : pas de voiture à 30 euros la journée en ce moment. Et des cautions très élevées. Mais pratique parfois.

Ras0

Très professionnelle bravo l’équipe

Tout était parfait mais l’emplacement de l’agence n’est pas ideal(stationnement)

l'agence d'Arles très bien

Voiture agréable. Accueil chaleureux.

Bien

Tres satisfaites je recommande

Agence de proximité

satisfaisant bon accueil bon rapport qualite prix equivalent a leclerc

Super équipe, très disponible, précise, efficace.

SERIEUX ACCUEIL AIMABLE VEHICULE IMPECCABLE

j'avais demandé une classe affaire et j'ai eu une citadine sans possibilité de changer, le remboursement a mis 15jours à arriver

Très bien rien à redire mise à part que l'agence soit fermée entre 12h et 16h !