ASNIERES SUR SEINE

Je loue régulièrement chez cette agence et tout se passe bien avec le gérant Hakim. Professionnel et agréable. Je recommande

Merci à Mamadou Pour son professionnalisme

Notre interlocuteur sur Asnières est toujours à notre écoute et facilite systématiquement les locations. Louer une camionnette est source de stress mais il est rassurant et à l'écoute. Son professionnalisme me rend fidèle !

Ravie de l'expérience Rent a car

R.A.S Ils sont tous impeccables à l’agence et compréhensible

Hakim était au top le service est nickel. Je recommande l'agence de Asnières. ils sont serviable, fiable et rapide. à bientôt. :)

Bonne location et bonne transaction avec l'employé en charge de la gestion de l'agence ce jour là

Bien mais pas pratique dans le détail. Le plein n’est pas fait au départ (difficile de rendre avec le même niveau) et pas de parking donc il faut trouver une place au retour...

Merci pour votre accueil et la qualité de vos services

L EQUIPES DE L AGENCE D ASNIERS SON TRES EFICASSE ET A L ECOUTE

Parfait

Service très bon et efficace

Très bon service. Des explications très claires du début à la fin par le responsable de l’agence.

RAS

Très bien. Difficulté de stationnement mais c'est la contrepartie d'une agence en centre ville, personnel très arrangeant sur ce sujet

Bon accueil Et gestion du personnel pendant la crise sanitaire

Top. Merci à l équipe super service.

La voiture était parfaite pour mes besoins et l’accueil à l’agence d’Asnières était très cordiale, comme toujours. Le staff est sérieux et pro.

Véhicule de très bonne qualité mais le service est à revoir : ce n'est pas au client de tourner pendant une demi-heure dans le quartier pour garer le camion après la location. Si l'agence n'a pas de parking, c'est son problème,pas celui du client.

Malgré tout le monde présent à l’agence le samedi matin, l’agent de location a su traiter rapidement 4 à 5 dossiers en même temps et faire gagner du temps à tout le monde malgré les difficultés de stationnements qui ne sont plus à présenter sur Asnières. Merci aussi pour l’aide apporter au stationnement au retour.

Ttttttttt

Super

Un accueil super efficace, personnel compétent et aimable. Au top ne changez rien

Excellent accueil personnel professionnel et à l’écoute mr Hakim BAhloul merci ????????.

Parfait

Je suis pas du tout satisfait de ma dernière location.

Bravo au responsable de l'agence, qui reste aimable et professionnel, seul à son poste avec un nombre incroyable de clients à gérer.

Le véhicule loué (20m3) ne permet pas de déménager !! La charge utile est complétement inadaptée au besoin de "n'importe quel" déménagement !! La Gendarmerie le sait très bien, puisqu'ils organisent des comités de réception aux Péages des Autoroutes, et plus de 90% des petits camions se retrouvaient cloués sur place, plus amendes, ... Une impression de m'être fait roulé, car être verbalisé pour une faute que je ne soupçonnais pas, ..., mais que les loueurs de petits camions ne peuvent pas ignorer !! Cela me laisse un goût amer. Cdlt. GCh

Bonjour, Merci à Hakim, service très efficace et rapide

R.A.S

efficace, économique , bon état du véhicule contact un peu difficile par téléphone

ras sauf Pneus dégonflés

Bien situé. Dommage que sous la contrainte j’ai été forcée de prendre un véhicule qui ne correspondait pas à ma réservation. Un camion de 20m3 quand j’avais une dizaine de m3 à déménager ne me semblait pas nécessaire. Qui plus est , les frais de carburants supplémentaires que j’ai eu à payer avec ce gros camion sur l’autoroute m’ont été remboursés à hauteur de 30€ car au-delà ce n’était pas «  protocolaire ». Le seul avoir possible était sur une prochaine facture Rent a car, étant étudiante et ne louant pas des camions tous les jours j’aurais bien apprécié un réel geste de leur part. Pour finir, j’ai eu un problème avec le liquide ad blue. J’ai contacté l’agence samedi matin aux alentours de 10:45. J’ai eu l’un des employés qui a dit me rappeler 10 min plus tard. Pas de retour car l’agence fermait à 11h... mais bon si j’avais pris le pack assistance 24h certainement que l’employé aurait été réactif. Je ne recommande pas du tout cette agence. Qui plus est, le camion de location était dans un très mauvais état.

Excellente agence et proche de mon domicile. Facile d’accès, ils ont été très sympas. Je garde l’adresse ;)

De nombreux mois que je loue chez l’agence Rent a car Asnières dans de bonnes conditions et un très bon suivi, merci au responsable

Equipe très professionnelle et courtoise à l'agence d'Asnières. Voiture prête et impeccable. Très satisfaite.

Très bien reçue par une équipe efficace et serviable .

Ras

Personnel très sympathique et compétent

C’est la 2eme fois que je viens sur l’agence d’Asnieres. Service client de qualité, disponible et à l’écoute. Très rare de nos jours.

efficacité dans la demande.

Très bien

Personnel efficace , rapide , à l’écoute MAIS devoir rendre le véhicule garé dans la rue est très difficile en région parisienne.

Très bien mise à part que la voiture m'a été remise avec très peu d essence, dans la réserve

Excellent service, encore merci à hakim

Malgré qu il doive gérer seul l agent est très agréable et professionnel Je regrette le temps d attente pour remettre le véhicule (40min) mais vu les conditions de travail je ne peux pas lui en vouloir ni le pénaliser dans ma note !

Ras, tout etait très bien. Mais l'absence de parking rend complexe la restitution

Personnel très accueillant, disponible et motivé avec un grand sens du professionnalisme. Merci à Mamadou pour sa dévotion.

Personnel très agréable et sérieux

Conforme aux attentes

Voiture très sale je rend la voiture après une semaine la personne la loue dix minutes après sans nettoyage (en plein COVID)

Nous avons été extrêmement satisfaits du service proposé par l'agence d'Asnières, un professionalisme irréprochable ce qui se fait rare de nos jours, tout était clair et les dispositions qui ont été prises par rapport à la situation actuelles sont très rassurantes et efficaces. L'agent a été très agréable et flexible, et notre location s'est faite en toute sérénité grâce à rent à car.

Excellents services

Tout s'est très bien passé, mis à part plus d'une heure de retard entre l'heure supposée de retrait du véhicule (8h35) et l'heure à laquelle nous avons réellement pu en disposer (9h50)... Le véhicule avait subit un dommage la veille ou l'avant veille ne nous permettant pas d'utiliser la porte latérale ce qui a été un peu pénalisant mais nous avons réussi à nous en sortir. La personne qui nous a reçu à l'agence pour la récupération du véhicule et sa restitution était très aimable et serviable, il était néanmoins tout seul ce qui peut en partie expliquer ce retard...

Le véhicule que j'ai loué na pas été désinfecté, je trouve cela inadmissible au vu du contexte.

Très aimable

Merci pour la qualité de ma location depuis le début

Prise en charge avec 1 heure de retard, pas de geste commercial, camion très sale à l’intérieur ! De plus la personne de l’agence m’a dit de garer moi même le camion dans Asnieres, chose qu’elle ne m’a pas dit le matin, j’ai du tourner 30min avant de trouver une place et ensuite attendre 15min la personne sur place !

Disponible et personnel à l'écoute. C'était ma première et j'utiliserai à nouveau vos services. (Dommage que vous fermiez aussi tôt en fin de journée). Votre questionnaire est trop long lui par contre :p.

Rien à dire

R.A.S

Plus d’explications en cas de dégâts matériel sur la franchise

Super gestion de mon dossier ! Merci à Hakim pour son professionnalisme.

Super accueil comme d'habiture! merci Mamadou!

Merci Hakim pour l’excellent service

Ils sont pros.

sans commentaire

A recommander. Grand merci à M. HAKIM B qui a répondu présent par téléphone juste avant la fermeture à 12h et qui a accepté de m'attendre pour récupérer mon véhicule de remplacement suite à un dépannage du mien. Service client très apprécié. Préconisation à étudier : ouverture entre 12 et 14, créneau plus largement disponible pour une grande partie de votre clientèle

;;;

Super

Excellent!! Merci encore

Réactivité, Serviable, ponctuel.

Très professionel.

Personnel sympathique et à l’écoute

TRES BON ACCUEIL. PERSONNEL AIMABLE ET EFFICACE;

Bon accueil voiture impeccable,c'est difficile de se garer à.côté de.l'agence, par contre faîtes attention de ne pas abîmer la. Voiture ça m'a coûté 365€.

Une seule personne à l'agence qui ne peut pas s'occuper de tout le monde, ce qui est normal, il faut avoir au moins deux personnes, une qui s'occupe des clients et l'autre de la prise des véhicules.

Très satisfait du service.

Super accueil rapide le véhicule était super merci rent A car

L'accueil est toujours agréable et le service rapide.

Parfait, utilitaire de bonne taille service client correct

parfait!!!!!

Très bonne prise en charge ! L’agence d’Asnieres sur Seine est vraiment top, merci à son gérant avec qui tout c’est bien passé

Très bon accueil

Très professionnel.camion facile a conduire. Je recommande vivement.

Merci pour l’aide du début à la fin de la location

Cela c’était très bien passé merci

Professionnel

Très bons services. Des horaires adaptés par rdv, services adaptés à la période de confinement. Merci encore Hakim

Agence très bien tenue par son responsable Hakim qui assure toutes les prestations avec professionnalisme et excellence. Je recommande

L'ensemble de la prestation était satisfaisante.

Bon service et efficacité

Très bon service comme d’habitude

Une entreprise sérieuse et a l écoute

Un bon service, une voiture neuve, un prix très accessible... Bravo !

camion conforme à la description - attention ils sont parfois stationnés loin de l'agence et ne sont pas fournis avec le plein donc pour rendre avec la bonne quantité de carburant c'est difficile

Très agréable de louer des véhicules dans une agence comme celle d’Asnières. Hakim est très pro, à l’écoute et très réactif. Merci et à bientôt

Agence serieuse et equipe sympatique

Merci encore pour l’accompagnement du début à la fin dans les démarches de la location

Merci encore pour votre accueil

Bonjour Je recommande bien rentacar

Je recommande!

Le correspondant est correct. Mais un défaut pour l'agence d'Asnieres, c'est le manque de place pour déposer le véhicule!!!

R.A.S

Merci à Hakim pour l’accueil

Une personne Tu m'as contacté Le jour que je dois rendre le Véhicule Elle était désagréable

Bien

J'ai eu une amende de stationnement gênant, je souhaite régler cette amende. Le responsable me précise que dans ce cas c'est le siège qui règle et renvoi la facture au client avec une majoration de 20 euros !!.

Expérience douloureuse avec l'employé qui n'était pas professionnel et refusait de me fournir un duplicata du CV compte rendu de l'état de retour du véhicule.

Je suis revenu louer à votre agence 1 an après et vos services sont toujours excellents malgré que vous étiez seul à tout gérer, merci hakim

Ils avaient une voiture disponible.

Retrait rapide mais pas de parking et difficultés pour trouver un emplacement de stationnement au retour du véhicule

Cela s’est très bien passé

Très bonne agence de location à des prix intéressants ! Le staff d'Asnières est un vrai plus ! Le service est top, ils sont hyper gentils !

Efficace !

Médiocre

Bonne location

Equipe jeune et sympathique, véhicule disponible à l' heure convenue. Le seul problème est le stationnement au retour. Dommage qu' ils ne disposent pas de parking.

Très très bien rapide et efficace

Merci continuez comme ça Services parfaits

Inadmissible ! Véhicule 208 automatique imposé malgré mon refus plusieurs jours avant ! La voiture 208 automatique est un gouffre en essence et lorsque on prévoit 2500 km à parcourir c'est du vol! Ma demande de changement de véhicule n a pas été prise en compte. A la prise du véhicule : Vehicule avec plus de 10 rayures + par prise fissuré sur plus de 30cm + véhicule en quasi reserve et pour finir entretien dépassé depuis 20000km! A quoi servent les cautions de 900 euros tout de même...! Cela s appel une arnaque avec mise en danger!!! Extrêmement déçu

Un temps d'attente beaucoup trop long... 1 heure sur le trottoir, devant l'agence, ce n'est pas agréable surtout lorsque le timing de la journée est très serré

je reviendrai ! bon service et bon management !!

Excellente prise en charge du client et très professionnel. A recommander à 100%

Très satisfaite

Très bon accueil et disponibilité.

Habitacle camion très sale. Pas rassurant en plein Covid. Pare brise fissuré, pneus sous gonflés. Au retour garer le camion en plein Asnières...la blague!!! Personnel sympa mais complètement débordé. Il faut au moins 2 personnes!!! L'agence ne rouvre qu'à 16h...

Tres bien je recommande et c est un des moins cher

...

9/01/21, je me rends à l'agence pour réserver un véhicule de "catégorie DMP Multiplace". je demande par la même occasion si je peux prendre les options 2 sièges bébé et les pneus hiver, car je loue la voiture pour aller à la montagne avec 3 adultes et 2 enfants. ils m'indiquent que l'option pneu neige et les sièges auto ne sont pas disponibles ==> pas de soucis je peux comprendre que les pneus neige soient pas courants et utiles en IDF. je leur demande par curiosité quel modèle de voitures je devrais avoir: réponse "5008, grand Scénic", ça me rassure le volume du coffre et l'habitabilité suffisante pour 3 adultes et 2 enfants en bas âge qui partent au ski. 19/02/21, je vais récupérer le véhicule à l'ouverture. Une seule personne est présente dans l'agence et il y a déjà 3 clients avant moi. J'attends mon tour, l'employé m'accompagne alors jusqu'au véhicule. Je constate que le véhicule qui m'est attribué est bcp plus petit que celui commandé. J'hérite en effet d'un SUV compact (Toyota Ch-r avec moins de 180km au compteur et un quart du réservoir) avec un coffre de 350l. Pour rappel le SCENIC attendu a plus de 600l de coffre. Je fais la remarque à la personne me recevant, elle m'indique qu'ils n'ont que ça. Devant prendre la route le matin même je n'ai pas eu d'autre choix que de prendre le véhicule. Je contacte les personnes avec qui je pars à la montagne et leur demande de faire le tri dans leurs bagages déjà faits. Je laisse moi même une partie de mes bagages à la maison faute de place. Nous arrivons, difficilement, à charger le véhicule. En laissant de côté des habits, des affaires nous parvenons Je vous épargne mes commentaires sur les 7h de route à l'aller et au retour surtout pour la personne assise sur la banquette arrière avec les deux omoplates compressées par les 2 sièges bébé de chaque côté. 01/03, je me rends à l'agence pour restituer le véhicule. La grille est fermée, deux clients m'indique que l'unique employé a du s'absenter car un client avait eu un accident. 30mn plus tard l'employé revient avec 2 clients qui le suivaient. Je ne blâme pas cette personne qui faisait ce qu'elle pouvait pour gérer seule, les retours, les réservations, les accidents et les demandes d'information par téléphone. Je regrette juste que pour une réservation faite un mois avant, le jour J je n'ai pas un véhicule de la catégorie demandée et que personne ne m'ait prévenue, me mettant devant le fait accompli. une réclamation va etre envoyée N 0028D104943. Noel

Rapport qualite prix correct