ASNIERES SUR SEINE

Très bien mais cher

Je loue régulièrement chez cette agence et tout se passe bien avec le gérant Hakim. Professionnel et agréable. Je recommande

Merci à Mamadou Pour son professionnalisme

Notre interlocuteur sur Asnières est toujours à notre écoute et facilite systématiquement les locations. Louer une camionnette est source de stress mais il est rassurant et à l'écoute. Son professionnalisme me rend fidèle !

Ravie de l'expérience Rent a car

R.A.S Ils sont tous impeccables à l’agence et compréhensible

Hakim était au top le service est nickel. Je recommande l'agence de Asnières. ils sont serviable, fiable et rapide. à bientôt. :)

Je suis un professionnel j’aurais souhaité avoir un tarifs dédié au pro du transport

Bonne location et bonne transaction avec l'employé en charge de la gestion de l'agence ce jour là

Bien mais pas pratique dans le détail. Le plein n’est pas fait au départ (difficile de rendre avec le même niveau) et pas de parking donc il faut trouver une place au retour...

Comme certains avis précédents, on vous donne un camion de 7 m3 alors que vous avez réservez un 10-12 m3 en vous disant si si c'est un 10m3. Lorsque vous dites ben là non la longueur de la cabine arrière doit être aux alentours de 3m20 et que vous expliquez que vous avez besoin du véhicule réservé plus d'un mois à l'avance finalement il y en a un mais qui sera dispo à 14h. Donc obligé de perdre du temps à revenir. Et puis quand vous prenez ce nouveau véhicule, il est simplement dégueulasse mais vu que vous en avez besoin pour déménager ben pas le choix. Et puis pour le geste commercial ben pas possible car réservation internet. Bref pas cher mais vous en avez pour votre argent, voir moins... sinon le monsieur de l'agence a essayé de m'arranger au mieux. Il fait avec ce qu'il a.

Personnel sympa mais véhicule très sale et en mauvais état (niveaux des liquides non réalisés, pneu sous gonflé).

Loueur très sérieux et d'un excellent accueil.

Merci pour votre accueil et la qualité de vos services

L EQUIPES DE L AGENCE D ASNIERS SON TRES EFICASSE ET A L ECOUTE

Parfait

Service très bon et efficace

Très très bien

Très bon service. Des explications très claires du début à la fin par le responsable de l’agence.

RAS

Très bien. Difficulté de stationnement mais c'est la contrepartie d'une agence en centre ville, personnel très arrangeant sur ce sujet

Bon accueil Et gestion du personnel pendant la crise sanitaire

Top. Merci à l équipe super service.

La voiture était parfaite pour mes besoins et l’accueil à l’agence d’Asnières était très cordiale, comme toujours. Le staff est sérieux et pro.

Véhicule de très bonne qualité mais le service est à revoir : ce n'est pas au client de tourner pendant une demi-heure dans le quartier pour garer le camion après la location. Si l'agence n'a pas de parking, c'est son problème,pas celui du client.

50mn d'attente pour rendre le véhicule !!! Ouverture de l'agence avec 30mn de retard...

Malgré tout le monde présent à l’agence le samedi matin, l’agent de location a su traiter rapidement 4 à 5 dossiers en même temps et faire gagner du temps à tout le monde malgré les difficultés de stationnements qui ne sont plus à présenter sur Asnières. Merci aussi pour l’aide apporter au stationnement au retour.

Ttttttttt

Très bons services, bon accueil et aide au stationnements aux clients le samedi malgré les difficultés de trouver une place sur Asnières, + gérer tous plein de dossiers. Le tout avec sourire et dynamisme, merci Hakim

Satisfait de la location

Merci, services très pro

Super

En un mot : Horrible. Réservé sur le site internet pour le samedi à 9h05 à Asnières. J'arrive à l'agence à 9h et après avoir attendu 20 minutes que ce soit fini avec un client arrivé précédemment, on m'informe que l'utilitaire 6m3 que j'ai réservé n'etait pas encore là car un client devant le ramener la veille ne l'a pas rapporté... 9h45 : toujours pas dispo, on me propose alors uniquement un 3m3 (oui oui pas un surclassement, mais un sous classement), devant absolument déménager ce jour je me vois contraint d'accepter (le prix lui, reste inchangé). Sauf que ce 3m3 se trouve à Colombes... Bref, l'agent m'amène alors en voiture jusque cette agence.. Et là elle est fermée. L'agent s'occupant de cette agence était absent (on ne nous a jamais donné la raison..), il est arrivé 40 minutes après notre arrivée sans s'excuser.. Rien. 11h : on doit marcher jusqu'au vehicule (marche de 15 minutes...) 11h15 : etat des lieux du vehicule (deplorable, rayé de partout et avec une grande fissure sur le pare brise..). Vehicule rendu à 16h, au vu du préjuduce subi, on me propose une ristourne de 10% sur une prochaine location.. Quelle blague, comme si on déménageait tous les 4 matins et que l'attente dans le froid pendant près de 2h ainsi que le prejudice subi donnait envie de revenir (double de trajets a effectuer car véhicule 2 fois moins grand que ce que j'ai réservé, donc perte de temps et d'argent (plus d'essence et oui !). Face à ma réticence de cette offre honteuse, on me dit que le remboursement (meme d'une partie de la somme) n'est pas possible car : CE N'EST PAS DANS LA POLITIQUE DE RENT-A-CAR. Alors apparemment la politique de rent-a-car c'est "payez et on verra ce qu'on vous donne, par contre on rembourse pas meme si le service n'est pas conforme". Je crois que c'est ce qu'on appelle plus couramment "une escroquerie". En résumé : pas le bon véhicule réservé, 2h d'attente dans le froid, temps perdu et plus onéreux. A fuir de toute urgence.

Un accueil super efficace, personnel compétent et aimable. Au top ne changez rien

Excellent accueil personnel professionnel et à l’écoute mr Hakim BAhloul merci ????????.

Parfait

Je suis pas du tout satisfait de ma dernière location.

Bravo au responsable de l'agence, qui reste aimable et professionnel, seul à son poste avec un nombre incroyable de clients à gérer.

Le véhicule loué (20m3) ne permet pas de déménager !! La charge utile est complétement inadaptée au besoin de "n'importe quel" déménagement !! La Gendarmerie le sait très bien, puisqu'ils organisent des comités de réception aux Péages des Autoroutes, et plus de 90% des petits camions se retrouvaient cloués sur place, plus amendes, ... Une impression de m'être fait roulé, car être verbalisé pour une faute que je ne soupçonnais pas, ..., mais que les loueurs de petits camions ne peuvent pas ignorer !! Cela me laisse un goût amer. Cdlt. GCh

societe a conseillé

Bonjour, Merci à Hakim, service très efficace et rapide

R.A.S

efficace, économique , bon état du véhicule contact un peu difficile par téléphone

ras sauf Pneus dégonflés

Bien situé. Dommage que sous la contrainte j’ai été forcée de prendre un véhicule qui ne correspondait pas à ma réservation. Un camion de 20m3 quand j’avais une dizaine de m3 à déménager ne me semblait pas nécessaire. Qui plus est , les frais de carburants supplémentaires que j’ai eu à payer avec ce gros camion sur l’autoroute m’ont été remboursés à hauteur de 30€ car au-delà ce n’était pas «  protocolaire ». Le seul avoir possible était sur une prochaine facture Rent a car, étant étudiante et ne louant pas des camions tous les jours j’aurais bien apprécié un réel geste de leur part. Pour finir, j’ai eu un problème avec le liquide ad blue. J’ai contacté l’agence samedi matin aux alentours de 10:45. J’ai eu l’un des employés qui a dit me rappeler 10 min plus tard. Pas de retour car l’agence fermait à 11h... mais bon si j’avais pris le pack assistance 24h certainement que l’employé aurait été réactif. Je ne recommande pas du tout cette agence. Qui plus est, le camion de location était dans un très mauvais état.

Excellente agence et proche de mon domicile. Facile d’accès, ils ont été très sympas. Je garde l’adresse ;)

De nombreux mois que je loue chez l’agence Rent a car Asnières dans de bonnes conditions et un très bon suivi, merci au responsable

Equipe très professionnelle et courtoise à l'agence d'Asnières. Voiture prête et impeccable. Très satisfaite.

Très bien reçue par une équipe efficace et serviable .

Ras

Ras

Personnel très sympathique et compétent

Très bons services L'agence d'Asnières est très bien organisée et très accueillante, je recommande vivement. Merci

C’est la 2eme fois que je viens sur l’agence d’Asnieres. Service client de qualité, disponible et à l’écoute. Très rare de nos jours.

Service sérieux et efficace

efficacité dans la demande.

Je recommande vivement votre agence. Toutes les étapes de la location se sont bien déroulées. Le responsable d’agence Hakim est super et très pro. Je reviendrai avec plaisir.

Très bien

Personnel efficace , rapide , à l’écoute MAIS devoir rendre le véhicule garé dans la rue est très difficile en région parisienne.

L’accueil de la personne ce jour était correcte la disponibilité aussi

Rien à redire parfaitpenser à faire les vitres extérieures

Service trés rapide et compétitif

Tout est tait nickel

Très bien mise à part que la voiture m'a été remise avec très peu d essence, dans la réserve

Excellent service, encore merci à hakim

Merci à Hakim pour sa disponibilité, son amabilité et la transparence dans les explications

Malgré qu il doive gérer seul l agent est très agréable et professionnel Je regrette le temps d attente pour remettre le véhicule (40min) mais vu les conditions de travail je ne peux pas lui en vouloir ni le pénaliser dans ma note !

Ras, tout etait très bien. Mais l'absence de parking rend complexe la restitution

Personnel très accueillant, disponible et motivé avec un grand sens du professionnalisme. Merci à Mamadou pour sa dévotion.

Personnel très agréable et sérieux

Très sympa

Accès compliqué, service payant, peu d'explication

Conforme aux attentes

la personne qui gère l'agence est exceptionnelle de gentillesse

Voiture très sale je rend la voiture après une semaine la personne la loue dix minutes après sans nettoyage (en plein COVID)

merci

Nous avons été extrêmement satisfaits du service proposé par l'agence d'Asnières, un professionalisme irréprochable ce qui se fait rare de nos jours, tout était clair et les dispositions qui ont été prises par rapport à la situation actuelles sont très rassurantes et efficaces. L'agent a été très agréable et flexible, et notre location s'est faite en toute sérénité grâce à rent à car.

Stationnement compliqué mais bien audé par le jeune responsable d’agence Globalement un service de qualité

Excellents services

Tout s'est très bien passé, mis à part plus d'une heure de retard entre l'heure supposée de retrait du véhicule (8h35) et l'heure à laquelle nous avons réellement pu en disposer (9h50)... Le véhicule avait subit un dommage la veille ou l'avant veille ne nous permettant pas d'utiliser la porte latérale ce qui a été un peu pénalisant mais nous avons réussi à nous en sortir. La personne qui nous a reçu à l'agence pour la récupération du véhicule et sa restitution était très aimable et serviable, il était néanmoins tout seul ce qui peut en partie expliquer ce retard...

Le véhicule que j'ai loué na pas été désinfecté, je trouve cela inadmissible au vu du contexte.

Très aimable

Bonne société a conseiller

Merci pour la qualité de ma location depuis le début

Conforme aux spécifications.

De bons conseils sur les véhicules et une bonne connaissance des caractéristiques techniques. Prix un peu élevés mais compensés par un très bon service. Merci

Prise en charge avec 1 heure de retard, pas de geste commercial, camion très sale à l’intérieur ! De plus la personne de l’agence m’a dit de garer moi même le camion dans Asnieres, chose qu’elle ne m’a pas dit le matin, j’ai du tourner 30min avant de trouver une place et ensuite attendre 15min la personne sur place !

Très acceptable

Personnel discret et courtois. Merci

Bonne expérience, je reviendrai

Disponible et personnel à l'écoute. C'était ma première et j'utiliserai à nouveau vos services. (Dommage que vous fermiez aussi tôt en fin de journée). Votre questionnaire est trop long lui par contre :p.

Rien à dire

Tres bonne agence

R.A.S

Super accueil et très professionnel dans cette agence

Plus d’explications en cas de dégâts matériel sur la franchise

J'ai bénéficié d'un véhicule de pret avec RENT a CAR : j'ai été très bien accueilli, la mise en place du dossier et la mise à disposition du véhicule ont été tès rapide. Je suis très satisfait.

Bon accueil personnel sympathique, voiture récente correspondant à ma demande. Mal nettoyée à l'intérieur miettes un peu partout et plastique seuil de porte et en bas du tableau de bord sales.

Super gestion de mon dossier ! Merci à Hakim pour son professionnalisme.

Très bien

Super accueil comme d'habiture! merci Mamadou!

Merci Hakim pour l’excellent service

Ils sont pros.

sans commentaire

A recommander. Grand merci à M. HAKIM B qui a répondu présent par téléphone juste avant la fermeture à 12h et qui a accepté de m'attendre pour récupérer mon véhicule de remplacement suite à un dépannage du mien. Service client très apprécié. Préconisation à étudier : ouverture entre 12 et 14, créneau plus largement disponible pour une grande partie de votre clientèle

;;;

Rien à signaler

rent a care asnières pour l'accueil et le professionnalisme

Super

Excellent!! Merci encore

Réactivité, Serviable, ponctuel.

Conforme aux niveaux de prestations.

Très professionel.

Personnel sympathique et à l’écoute

TRES BON ACCUEIL. PERSONNEL AIMABLE ET EFFICACE;

Bon accueil voiture impeccable,c'est difficile de se garer à.côté de.l'agence, par contre faîtes attention de ne pas abîmer la. Voiture ça m'a coûté 365€.

bonne accueil

Bravo, très bon service client. Je reviendrai certainement

Super location, tout est très bien expliqué

Une seule personne à l'agence qui ne peut pas s'occuper de tout le monde, ce qui est normal, il faut avoir au moins deux personnes, une qui s'occupe des clients et l'autre de la prise des véhicules.

Très satisfait du service.

Super accueil rapide le véhicule était super merci rent A car

L'accueil est toujours agréable et le service rapide.

Parfait, utilitaire de bonne taille service client correct

parfait!!!!!

C’est parfait comme d’habitude Encore une fois merci Hakim, ne changez rien

Très bonne prise en charge ! L’agence d’Asnieres sur Seine est vraiment top, merci à son gérant avec qui tout c’est bien passé

Très bon accueil

Très professionnel , bonnes explications pour prendre la voiture.

Parfait comme d’habitude

Très professionnel.camion facile a conduire. Je recommande vivement.