NOISY LE GRAND ( STATION TOTAL)

prise en charge rapide, personnel sympathique et compétant

Bon véhicule, mais une organisation dans laquelle le client peut être bien perdant... Il faut rendre le véhicule avec un niveau de carburant identique à celui du départ ( difficile à réaliser quand on ne connaît pas la consommation et le mode d'évaluation de la jauge). J'ai rendu le véhicule avec beaucoup plus de carburant, tant pis pour moi! Tant mieux pour vous? C'est du vol. Par ailleurs, j'ai fait 100 km de moins que prévu, là aussi tant pis pour moi. J'ai payé beaucoup plus que ce que j'ai consommé et vous avez empoché la différence. Mieux vaudrait donner le véhicule avec le plein et demander la restitution avec le plein comme ça se fait ailleurs, et il n'est pas normal de payer pour des km que l'on n'a pas fait !

Parfait de A à Z.

Dans l’ensemble satisfaisant néanmoins voiture sale d’extérieur et personnel débordé à cause de la station service à proximité

C'est une agence fiable

Très bien, rien à redire.

Bonne flexibilité pour la durée de la location.

Accueil parfait et chaleureux mai véhicule sale dans tout l'intérieur espace cabine et espace rangement. Aucune précaution contre le covid19

Pas de commentaire négatif Correct

La dame qui m'as reçu était très compétente dans ce domaine. Elle m'as expliquer les choses correctement. Elle était très agréable, courtoise et souriante. Quelque chose qui nous manque de nos jours!

Impec

Tout était parfait

véhicule pratiquement neuf rien a redire convenait parfaitement a ce que je cherchais

Super : )

Très bonne accueil

rien à dire

Super bom

Très bon accueil et suivi professionnel

Une équipe réactive, sincère et à l’écoute. Des pros comme on en fait plus!!! Je pense que Rent A Car ne se rend même pas compte comment leur vendeuse a Noisy Le Grand est efficace et à l’écoute des clients

Bon accueil, et bonne flexibilité sur les horaires. J'ai été pris en charge très rapidement et très efficacement. Le véhicule était propre et en bon état.

Simple rapide et efficace. Je recommande !

Très bonne relation clientèle avec l'agence de Noisy-le-Grand.

J'ai loué un 4m3 pour me retrouver avec un 3m3, perdre 1h30 pour obtenir la location commandée.

merci

La personne qui est en charge de cetteagécéce connaît très bien le métier de loueur de véhicule

Les kilomètres non effectués devraient être remboursé.

Très professionnels et toujours souriants (je l'ai vu au plissé ment des yeux au dessus du masque) et super voiture correspondant à mes ayt3

je ne loue pas assez longtemps pour avoir un Avis Solide sauf qu'a ce jour ma carte bleue est toujours bloque a cause de la caution !!!!

Très mauvaise expérience ! Camion commandé pour le jour même à 17h : arrivée en agence le camion payé n'était enfaite pas disponible à la location. On se retrouve avec un camion plus petit qui ne correspondait pas à ce que nous voulions. L'agence a fait un geste commercial qui était que nous avions le droit de garder plus longtemps que prévu la location pour compenser le fait que nous avions payé plus chère que prévu la location. (Possibilité de ramener le camion le lendemain matin). Surprise quand nous avons rendu le camion le lendemain matin : la réceptionniste à changé de discours et nous a fait passer pour des menteurs affirmant qu'il n'avait jamais été question de garder aussi longtemps la location. Impossible de discuter, on s'est fait gronder comme des enfants de 5 ans. Une honte d'avoir été traité de cette manière devant les autres clients par une personne qui n'a pas assumé le geste commercial convenu suite à une erreur de leur part. C'était la 1re et dernière fois que je faisais appel aux services de cette agence.

Vous êtes des voleurs pour un accrochage avec un véhicule un feu cassé 1800e des purs voleurs,bandes descroc.

Nul Vehicule utilitaire a l’abondons, ils voulaient m’échanger mon trafic avec un autre sans rétro extérieur, et ça ne les dérangeait pas. A éviter agence franchisé donc pas très sérieux.

Bon réception

Rent a car fait ni plus ni moins que les autres loueurs physiques. Des procédures de locations compliquées, long. Long et lent, mais surtout : que c'est long ! Epuisament long si je puis me permettre l'expression. Là vous vous dites sûrement que j'en fait trop, mais je vous assure que c'est usant de longueur, et cette introduction dans mon commentaire n'en est que le pâle reflet. Quelle est l'utilité de remplir à l'avance sur internet son permis de conduire et tout si c'est pour mettre plus de 30min pour récupérer la clé au comptoir ? C'est insupportablement long. Arrêtez de faire signer 10 pages, lire 5 documents, donner 2 pochettes (j’exagère à peine), demander 3 fois si on veut une assurance supplémentaire (j'ai dit NON sur internet). C'est compliqué de faire simple, efficace et rapide ? Le must du must est la carte bancaire de ma banque en ligne qui est refusée par l'employé au prétexte que la caution va mettre une éternité à être rendue et que c'est un enfer pour Rent a car de la rendre. En fait j'en ai rien à faire de vos difficultés bancaires, donnez-moi les clés ! Du coup il faut parlementer, négocier, ressortir le mail de réservation, repartir pour revenir avec un chèque (oui vous avez bien lu, un CHÈQUE). C'est long, mais que c'est long ! Une vraie plaie, qui me jette dans les bras des appli en ligne type Renault Mobility. Mais bon, rassurez-vous, vous ne faite ni mieux ni pire que vos concurrents physiques. Et donc finalement, quel besoin avez-vous d'améliorer votre service ? Le temps que vous avez passé à lire ce commentaire est insignifiant par rapport au temps que j'ai mis pour récupéré ces satanés clés.

Accueil très sympa, aucun probleme

Tres bien

Bonne agence.

Personne trait compétente et véhicule en parfait état

super

Le personnel est sympa et tout s'est déroulé super vite.

cette bien

Bonne continuation

Très bon accueil personnel compétent.

Bonne agence de location et accueil agréable. La demande que j'attendais était au rendez-vous. Merci à toute l'équipe de Rent a Car.

Efficace rapide

Disponibilité, rapidité, règles barrières et nettoyage. courtoisie. Présence d'alarmes visuelles et sonores lors de l'utilisation du véhicule : quelle sécurité?

Très bien

Bien

Bonnes Prestations.Un des anciens conducteurs de ce véhicule était un grand fumeur.D'où cendre sur le tableau de bord et surtout odeur de cigarettes non acceptable.

Agent accueillant et competent Utilitaire pb de freins trop brutal

agence sérieuse je la connaissais avant

Ras

Véhicule très endommagé

Très bien je suis satisfait

Tout s'est bien déroulé, processus fluide pour un service de qualité

Accueil chaleureux de la part de l’équipe. Et véhicule en parfait état de fonctionnement.

J’ai demandé depuis le début le changement du véhicule car ni la radio ni le radar de recul ne fonctionnent mais j’ai jamais eu de réponse.

Bonne agence

Réservation faite pour un samedi mais appel de l'agence pour avertir que personne n'est présent le Samedi : proposition de chercher le véhicule les vendredi à 18h sans supplément

RAS

Rien à signaler

Une voiture propre et qui se gare facilement! Personnel aimable et rapide.

Parfait en tout points !

bien

Le niveau du carburant n'était pas complet, environ 3/4 à l'affichage de la jauge !!. Le plein du réservoir aurait été plus juste et plus facile à la restitution.

Nul

Équipe de l’agence à Noisy Le Grand station service Total (près du terminus des bus et rer mont d’Est : Hyper professionnelle, aimable, techniquement bons. Félicitez les : un monsieur d’origine malgache et une femme qui étaient présents le 1/3. Je reviendrais car mon expérience client était parfaite.

Assez satisfait

Efficacité

très fiable